Hallo,
Een dochter van een kennis heeft van school een laptop gekregen. Ze heeft hem een paar dagen en vroeg mij om hulp omdat ze een paar dingen niet voor elkaar kreeg.
Toen ik de laptop (met Windows 7 - 64) bekeek, zag ik het volgende:
Internet explorer werd geblokkeerd door win 8 security system, die gaf bericht dat het virusprogramma niet was ingeschakeld. Daarop klikkend ging het "programma" de computer scannen en ontdekte wormen en virussen. Vreemd bij een laptop waar ze nauwelijk mee op internet is geweest, maar misschien dikke pech. Bij klikken op problemen herstellen, kon dit alleen als er een programma aangekocht zou worden. Dit heb ik niet gedaan.
Ik zocht het programma win 8 security system via het configuratiescherm om dit te kunnen verwijderen, maar het komt niet in de programmalijst voor. Aangezien alle virusscanners die ik ken wel in deze lijst voorkomen, denk ik dus dat dit win 8 security system iets niet betrouwbaars is, waarom zou het zich anders verbergen?
Na steeds proberen lukte het mij op internet te komen en daar heb ik CCleaner gedownload en ermee gecleand en het register op problemen gescand. Daarna was het mogelijk redelijk gewoon op internet te surfen. Ik heb Avast gedownload, maar dit moet geregistreerd worden en dat lukte niet. Windows update werkt ook niet. Ik heb een onlinescan gedaan met bitdefender en daar kwam uit: trojan.generic.kdv.708705. Ik kon het niet verwijderen met bitdefender. Ik had de indruk dat mogelijk Win 8 security system dit blokkeerde.
Mijn vragen: Is Win 8 security system deze troyan of zijn het verschillende en hoe kan ik hiermee verder om deze computer operabel te krijgen?
Een dochter van een kennis heeft van school een laptop gekregen. Ze heeft hem een paar dagen en vroeg mij om hulp omdat ze een paar dingen niet voor elkaar kreeg.
Toen ik de laptop (met Windows 7 - 64) bekeek, zag ik het volgende:
Internet explorer werd geblokkeerd door win 8 security system, die gaf bericht dat het virusprogramma niet was ingeschakeld. Daarop klikkend ging het "programma" de computer scannen en ontdekte wormen en virussen. Vreemd bij een laptop waar ze nauwelijk mee op internet is geweest, maar misschien dikke pech. Bij klikken op problemen herstellen, kon dit alleen als er een programma aangekocht zou worden. Dit heb ik niet gedaan.
Ik zocht het programma win 8 security system via het configuratiescherm om dit te kunnen verwijderen, maar het komt niet in de programmalijst voor. Aangezien alle virusscanners die ik ken wel in deze lijst voorkomen, denk ik dus dat dit win 8 security system iets niet betrouwbaars is, waarom zou het zich anders verbergen?
Na steeds proberen lukte het mij op internet te komen en daar heb ik CCleaner gedownload en ermee gecleand en het register op problemen gescand. Daarna was het mogelijk redelijk gewoon op internet te surfen. Ik heb Avast gedownload, maar dit moet geregistreerd worden en dat lukte niet. Windows update werkt ook niet. Ik heb een onlinescan gedaan met bitdefender en daar kwam uit: trojan.generic.kdv.708705. Ik kon het niet verwijderen met bitdefender. Ik had de indruk dat mogelijk Win 8 security system dit blokkeerde.
Mijn vragen: Is Win 8 security system deze troyan of zijn het verschillende en hoe kan ik hiermee verder om deze computer operabel te krijgen?
