Kyocera KX c3232e vlekt, maakt apart geluid en geeft 'unknown toner installed'

[beklein]

Beste ...,

Ik heb hier een kyocera kx c3232e printer welke vlekt, ontzettend warm wordt (je brandt je bijna aan net afgedrukt papier) en de printer maakt een hoog (klagerig ) geluid tijdens kalibreren en printen. Bij het aanzetten van de printer geeft het display de volgende boodschap: 'unknown toner installed'. Dit is nogal vreemd aangezien ik allemaal originele kyocera toners heb geïnstalleerd.

Heeft iemand hier ervaring mee? Belangrijker: weet iemand hier een oplossing voor?

Bij voorbaat dank voor de gedane moeite.

Vriendelijke groet,

Bert

 

[TDis]

@beklein,

Het klinkt als een smerige printer in combinatie met een onjuist geplaatste cartridge. Is dit een printer met afzonderlijke drumunit en tonercartridges of zit dit in 1 package ?

 

[beklein]

Het zit allemaal apart. Cartridges zijn (mijn inziens) goed geplaatst.

 

[dnties]

Goede ervaringen met de Kyocera helpdesk (telefonisch). 0900-2020498 (€ 0,45 p.m). Vanwege de (relatief hoge) telefoonkosten zou ik (als ik jou was) zoveel mogelijk informatie over/rondom je probleem vooraf inventariseren (serienummer wordt bijv. altijd gevraagd).

Tijs.