Laptop gecrasht (vista)

[krabat]

Beste vrienden,

De laptop van mijn vriendin is gecrasht en nu moet ik de ridder op 't paard gaan uithangen... Alleen één probleempje, zelf heb ik nog nooit (afkloppen) een crash meegemaakt. Heb dan ook geen idee waar ik moet beginnen.

Dit is de situatie:
- Laptop Packard bell
- Besturing Windows Vista

Tijdens surfen op internet opeens de crash. De laptop start wel nog op, maar het bureaublad is blauw, geen snelkoppelingen meer op 't bureaublad en menu start is niet toegankelijk.

Opstarten in de veilige modus werkt niet.

Systeemherstel geprobeerd, maar dat is ook geen oplossing.

Iemand een tip waar ik mee zou kunnen beginnen?!

Groet, Krabat:thumb:

 

[srpchulp]

Als u de installatie Cd heeft van Vista zou u dit kunnen proberen: http://vistabits.nl/howto/systeemherstel_met_de_vista_installatie_dvd.html

 

[riic0]

Probeer de HDD ergens anders aan te hangen om ze in iedergeval de gegevens veilig te stellen

 

[srpchulp]

Als vista herstel niet meer lukt, dan kunt u proberen te redden wat er nog te redden valt.
Dat heb ik hier beschreven hoe dat moet: http://www.sr-pc-hulp.nl/Redden wat er te redden valt als Windows niet meer start.pdf

Het beschrijft hier XP, maar de werkwijze is hetzelfde, ongeacht of het vista of xp is.

 

[frankwannet]

Mocht er geen vista dvd in bezit zijn(ivm een een recovery partititie) is wellicht dit nog een mogelijkheid.
http://www.helpmij.nl/forum/showthread.php/350894-Windows-Vista-Recovery-Disk

Tevens topic verplaatst van hardware-laptops ---> Vista

 

[Verwijderd lid 21204]

Hirens BOOT CD downloaden Mini XP opstarten, met usb alle belangrijke dingen alvast appart zetten en de meegeleverde virusscanners laten draaien