Laptop kan geen verbinding maken met WIFi

[MooFz]

Beste,

Ik zit momenteel met een heel raar probleem.
Een laptop welke ik hier heb liggen, ziet geen draadloze netwerken meer.
Ook niet, wanneer ik een usb wifi-adapter aansluiten.

Ik heb de drivers al opnieuw geïnstalleerd.
Ook heb ik een virusscan/malwarebytes scan gedraaid en alles opgeschoond.
Tevens heb ik de WiFi-schakelaar op beide standen geprobeerd.

Volgens diegene van wie die laptop is, komt dit probleem sinds na een Windows Update, maar hij weet niet welke.
As ik bij geïnstalleerde updates kijk, zijn er geen updates geïnstalleerd sinds wanneer hij het probleem meent te hebben.

Iemand nog een idee?
Alvast bedankt!

update 1: Zelfs in veilige modus met netwerkmogelijkheden, krijg ik geen draadloze netwerken.

 

[srpchulp]

Zet Windows Defender eens uit en kijk of het dan wel goed gaat.
Hier wordt een vergelijkbare situatie beschreven met een aantal tips: http://www.tomshardware.co.uk/answers/id-1802458/wifi-stuck-limited-access-windows-update.html

 

[MooFz]

Bedankt voor je antwoord!
Helaas maakt het geen verschil of Windows Defender aan/uit staat.
Ook heb ik gezocht naar KB915597, maar deze is niet geïnstalleerd.

 

[dnties]

Kijk eens in services.msc na of de WLAN Autoconfig service nog wel draait. Zie (bijv.) hier dat het op Automatisch starten moet staan én gestart moet zijn.

Tijs.

 

[MooFz]

Tijs, bedankt.
Dit had ik echter ook al gechecked, service herstart maakt ook geen verschil.

 

[dnties]

Doe eens een schermafdruk van ncpa.cpl
met de ingebouwde wifi adapter ingschakeld.

Overigens kan het ook zijn dat je (met het updaten van drivers) nu een hulpprogramma van die drivers ("Utility") moet gebruiken om wifi netwerken te beheren, dus dat "de Windows manier" nu niet meer in werking is.
En als het een Acer laptop is (merk + type vermelden in startpostings: altijd doen!) dan moet je zeker ook eens gaan kijken in het Acer eNet Management programma (als dat op de laptop staat).

Tijs.

 

[MooFz]

Tijs,

Het is een Samsung R730.
Echter is de laptop hier niet meer helaas, hij had hem nodig.
Ik krijg hem aan het eind van de dag waarschijnlijk weer terug.

Ik kan je wel vertellen hoe ncpa eruit zag.

1 Draadloze netwerkverbinding
Niet verbonden
Atheros AR9285

2 LAN-verbinding
Netwerkkabel niet aangesloten
Realtek PCIe GBE Family Controller

De LAN-verbinding maakte ook geen verbinding meer, maar na het opnieuw installeren van de driver werkte deze direct weer.

 

[bryan88]

zaterdag heeft microsoft een ssl update bijgevoegd hierdoor zijn rare hardware problemen onstaan bij sommige gebruikers zij hebben inmiddels de update terug getrokken en zeggen dat als je nu weer opnieuw update dan krijg je een update binnen die de oude update overschrijft.

hoop dat dit het probleem verhelpt

de update zorgt namelijk voor driver problemen.

mvg bryan

 

[MooFz]

Bryan,

Ik heb vandaag wel updates gedraaid, misschien was die ene nog niet beschikbaar.

 

[bryan88]

dat kan want de oude update is vandaag ook pas terugetrokken

 

[MooFz]

Beste Bryan,

Diegene gaat nu weer updates draaien, we gaan kijken of dat het verhelpt.