Laptop reageert niet

[Lenni]

Dag allemaal,

De laptop van een vriend van me met Windows XP doet raar.
Als je hem opstart kan je zoals gebruikelijk het wachtwoord ingeven en nadien komt zoals normaal het bureaublad tevoorschijn.
Je kan de muis bewegen etc (je ziet ook dat het touchpad reageert aan het icoontje rechtsonder) maar vanaf dat je het Start-menu of een map wilt openen hangt de laptop vast en doet die niets meer. Je kan de muis wel nog bewegen maar meer niet.

Opstarten in veilige modus lukt niet (het zwart scherm met linksboven een plat streepje blijft flikkeren) en de diagnose stellen levert niet veel op. Dit zijn een aantal foutmeldingen:

---Start DST Short Test--
Test result: Fail
Error code: 1000-0146
--Optical Device Built-In Self Test--
Test Result: Fail
Error code: 1000-0148
--DST Short status test
Test result: Fail
Error code: 1000-0146

Weet er eventueel een mogelijkheid om de bestanden te redden ofzo?

Grtz Lenni

 

[gast0225]

Hangt er een externe harddisk aan?
Zit er een 'vreemde' DVD in de lade?
Dubbelklikken op een burobladicoontje lukt ook niet?

 

[Lenni]

Er hangt geen externe harde schijft aan en er steekt ook geen DVD of CD in...
Als ik dubbel klik op een icoon op het bureaublad hangt die ook vast, alleen de muis beweegt dan nog.

 

[gast0225]

Dan wordt het echt vervelend...............

 

[Lenni]

Idd, is er helemaal geen manier om de gegevens die erop staan te redden?

 

[gast0225]

Theoretisch wel, je kan er hier alles over lezen alleen, ik heb er nog nooit enig succes mee kunnen boeken.

 

[Lenni]

Ik zal straks eens zien of het werkt, alvast bedankt voor het antwoord!