Laptop start niet op...

[Tugbaa]

Hallo allemaal,

Ik heb al paar weken problemen met mijn laptop. Als ik hem opstart doet hij heel normaal tot de inlogscherm. Ik voer mijn gebruiksnaam en wachtwoord in, hij accepteert dat maar daarna krijg ik een blauwe scherm die uren zo blijft. Soms geeft hij een foutmelding en soms ook niet. Heb al geprobeert om het te starten via veilige modus maar werkte ook niet.

Zou iemand me hiermee kunnen helpen a.u.b.?

Ik heb belangrijke foto's op mijn laptop, ben ik deze nu kwijt?

Alvast bedankt.

Groetjes, Tugba

 

[Clash]

Is het een blauw scherm met witte letters, of is het een blauw scherm waarop staat: bezig met laden.. etc?

Anders raad ik een herinstallatie aan want denk dat je niet genoeg kennis hebt van computer om dieper met commands etc in de computer te gaan zoeken