Laptop weigert op internet te komen tijdens en na infectie.

Status
Niet open voor verdere reacties.

buick

Terugkerende gebruiker
Lid geworden
6 sep 2001
Berichten
2.901
Besturingssysteem
Windows 10/11
Hallo,

Ik zit met een flinke uitdaging. Ik heb hier een laptop staan die bij mij gebracht is met de klacht dat internet het niet deed.

Bij controle van netwerk, bleek dat de DNS handmatig was ingevuld en naar een of andere obscure DNS in oekraine wees.
Ik heb dit hersteld en op automatisch gezet. Helaas werkte internet nog steeds niet in IE.

Als je een URL ingeeft dan verschijnt wel de melding "wachten op pagina..." maar even later springt hij naar een google zoeksite.

Ik vermoedde een virus (ondanks dat er een up-to-date versie van een virusscanner op stond)

Dus Antimalwarebytes geinstalleerd en zowel een snelle als uitgebreide scan laten uitvoeren (in veilige mode) . Deze heeft 16 infecties gevonden en verwijderd.

Ook nu nog steeds geen internetverbinding via Internet Explorer. Ik heb wel een fysieke verbinding, want pingen is wel mogelijk naar een IP adres, maar ook niet naar een domein.

Lijkt dus nog steeds of er geen DNS omzetting plaatsvind.

Volgende stap die ik heb uitgevoerd : netsh int ip reset

Ook nu nog steeds geen DNS omzetting.

Regcleaner gedraaid (249 ongeldige keys verwijderd)

Nog steeds geen DNS omzetting.

Zelfs het handmatig ingeven van DNS, lijkt niet te werken.

Ik kan wel pingen naar elk IP adres, maar als ik ping naar bw www.ad.nl, dan lukt dit niet.


Heeft iemand nog een suggestie? Ik kan uiteraard alles opnieuw installeren, maar er staat een enorme hoeveelheid software geinstalleerd en herinstall gaat uren duren :confused:
 
Ik heb hem geinstalleerd en hij heeft nog 4x MyWebSearch verwijderd.

Maar updaten lukt niet en ook internet (DNS) werkt helaas nog niet.
 
Als MalwareBytes en SuperAntiSpyware je niet geholpen hebben zou ik je adviseren een HijackThis-log te plaatsen op Nucia.
Zeg dat je van Helpmij afkomt en leg alles goed uit.

Succes! :thumb:
 
Ik kan me vergissen so correct me if I'm wrong maar het kan nog aan de hostfile liggen denk ik.

De infecties zijn weg maar die kunnen wijzigingen in de hostfile maken.
de hostfile open je met notepad verwijdert de redirects wat er niet horen slaat het op en dan zou hij weer naar de goede pagina's moeten gaan.

Zie voorbeeld foto hier

Meestal is het zo dat alles wat na local host staat er niet hoort.

Succes V.K.
 
Ik heb in HOSTS gekeken maar daar stond ook niets vreemds.
Inmiddels bleek wel dat de harddisk fysiek ook niet meer 100% is. Na een paar uur gebruik is hij nl onleesbaar en kan er zelfs niet van geboot worden.

Ik heb hem nu laten afkoelen en snel een backup van documenten gemaakt. Daarna gaat er dus een andere harddisk in en is het probleem opgelost.

Wel jammer dat ik niet heb kunnen achterhalen waar nu de oorzaak heeft gezeten.

In ieder geval allemaal bedankt voor het meedenken :thumb::thumb:
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan Onderaan