leeg scherm bij opstart

[rattaplan]

hallo

dit heb ik nog niet meegemmakt

mijn buurvrouw koopt een laptop en vraagt aan mij om een gewone modem inbelverbinding te maken (free internet)
tuurlijk doe ik dat en alles werkt perfekt
er was nog geen virusscanner aanwezig op de laptop.
na een uurtje of 2 surfen en updaten vraagt de pc om terug optestarten.
ik klik oké, en de pc start terug op maar met een leeg bureaublad.
dus ik kan nergens aan om iets te openen, er is geen taakbalk , gewoon niets.
is dit een virus ofzo, en hoe kan ik de pc herstellen.

dank u
groetjes leentje

 

[Rimsic]

Misschien de PC opnieuw installeren..
XP CD erin (niet de office cd maar de installatie cd)
en dan alles volgen..dan word namelijk ook je harde schijf meteen leeg gehaald

 

[Franz]

start eens op in veilge modus(meestal tijdens het opstarten herhaalderlijk f8 indrukken)
ga van daaruit naar systeemherstel, en kies een
herstelpunt van voor het misging.