mcafee wil niet verwijderd worden

[raccie]

ik had een vraagje weet niet of dit de juiste topic is.

maar ik bij een vriendin van me en zij heeft een nieuwe virusscanner gekocht en wil deze nu gaan installeren alleen dan moet mcafee van de pc af.
nu wilden we deze uninstallen geeft de pc aan dat er een fout is en een bestand mist en dat mcafee daardoor niet verwijderd kan worden.

maar zo lang mcafee niet van de pc is krijgen we die nieuwe virusscanner der nie op

hopelijk kunnen jullie ons helpen

 

[Terrarabo]

Welk bestand mist hij?

 

[raccie]

hij geeft niet aan wat er mist


hij geeft aan: Fout 1721. Er is een probleem met dit windows installer pakket. Een programma dat is vereist voor het voltooien van de installatie, kan niet worden uitgevoerd.

en als ik dan OK druk dan geeft hij aan onherstelbare fout