okijoki
Gebruiker
- Lid geworden
- 9 apr 2001
- Berichten
- 761
Ik stel deze vraag voor iemand anders, dus ik hoop dat ik genoeg details weet.....
Nadat deze persoon ADSL had aangelegd werkte dit niet en heeft eerst met KPN aan de telefoon gehangen en daarna met Wanadoo.
De KPN vertelde dat daar alles goed werkte en het probleem bij Wanadoo lag.
Hier kreeg hij een talent aan de telefoon, van wie hij, als leek, allerlei bestanden moest weggooien. Na dit te hebben gedaan starte de pc alleen nog maar op in de veilige modus.
Wanneer hij de pc opnieuw opstart krijgt hij soms een blauw scherm met een tekst over een beschermingsfout en dat de pc opnieuw opgestart moet worden.
Wanneer dit blauwe scherm niet verschijnt start hij op in veilige modus met de probleemoplosser opgestart. Deze geeft onder andere aan dat systeemherstel staat uitgeschakeld. Telefonisch heb ik deze weer aan laten zetten, maar wanneer hij deze wil gebruiken komt er een melding dat systeemherstel de computer niet kan beschermen bla bla bla en dat de computer opnieuw opgestart dient te worden om het opnieuw te proberen.
Hierna herhaalt dit tafereel zich....
Ook al geprobeerd de bestanden via de prullenbak terug te laten zetten, maar op de één of andere manier staan ze daar niet in.
Wat moet hier gebeuren?
Nadat deze persoon ADSL had aangelegd werkte dit niet en heeft eerst met KPN aan de telefoon gehangen en daarna met Wanadoo.
De KPN vertelde dat daar alles goed werkte en het probleem bij Wanadoo lag.
Hier kreeg hij een talent aan de telefoon, van wie hij, als leek, allerlei bestanden moest weggooien. Na dit te hebben gedaan starte de pc alleen nog maar op in de veilige modus.
Wanneer hij de pc opnieuw opstart krijgt hij soms een blauw scherm met een tekst over een beschermingsfout en dat de pc opnieuw opgestart moet worden.
Wanneer dit blauwe scherm niet verschijnt start hij op in veilige modus met de probleemoplosser opgestart. Deze geeft onder andere aan dat systeemherstel staat uitgeschakeld. Telefonisch heb ik deze weer aan laten zetten, maar wanneer hij deze wil gebruiken komt er een melding dat systeemherstel de computer niet kan beschermen bla bla bla en dat de computer opnieuw opgestart dient te worden om het opnieuw te proberen.
Hierna herhaalt dit tafereel zich....
Ook al geprobeerd de bestanden via de prullenbak terug te laten zetten, maar op de één of andere manier staan ze daar niet in.
Wat moet hier gebeuren?
. Lekker helpdesk. Je zou ze toch......
