Mio Spirit 687 nieuwe software installeren!?

[Bendo]

Mijn Mio Spirit 687 is vastgelopen.
Ik heb volgens de instructies op Mio online de Mio geforematteerd.
Helaas lukt het me niet om nieuwe apparaatsoftware van deze site te downloaden.
Contact met de helpdeks krijgen - telefonisch of via email - lukt ook niet.
Wat nu te doen?
Groet!
Ben

De vakantie staat voor de deur en zonder GPS blijft het behelpen...