MP620 van canon geeft scanprobleem

[Anneruth]

Sinds ik mijn laptop opnieuw heb laten installeren met Windows7 (voorheen Vista) wil de canon niet meer scannen. Voorheen ging dat probleemloos en nu blijf ik haken op 'stel pc in om scannen te starten'. Ik kan nergens op drukken, op mijn laptop word ik ook niet echt wijzer.

Ik heb inmiddels al van alles geprobeerd te installeren. Via de site van canon een driver maar daarop geeft hij de melding dat hij die al heeft. De probleemoplosser van de pc ziet ook geen fouten. Printen en kopiëren is geen probleem overigens.

Wie kan mij helpen? Ik ben een beetje ernstig ten einde raad.. .

Groetjes, Anneruth

 

[mimica]

Hooi.
Jij moet in installatie mappen van Canon controleren
of 'MP Navigator EX 2.0' geinstalleerd is. Met dat programma
start je scanner, zonder dat programma werkt niet.
Succes en vr.groet....:thumb:

 

[Anneruth]

Hoi,

Ik heb MP Navigator geïnstalleerd, echter gaf hij de melding dat het scannerstuurprogramma ontbreekt. Toen ik deze via de site van canon wilde downloaden geeft hij de melding dit programma is reeds in gebruik. Weet jij ook waar ik dat kan vinden zodat ik dat controleren oid?

 

[mimica]

@Anneruth,
Ga je naar de : Start/Alle programma's/(map)Canon Utilities/
(map)MP Navigator EX 2.0/(programma)MP Navigator EX 2.0
Dit programma kan je kopiëren op Bureaublad. Als dat niet
werkt, moet je proberen hem te verwijderen en opnieuw installeren.
Succes…