ms office koppeling ontbreekt

[Devilish]

Hoi allemaal,

vorige week ben ik bij een kennis geweest omdat deze een foutmelding kreeg met Office, namelijk als hij een bijlage van zijn outlook expr. wilde openen kwam de melding dat de koppeling ontbrak voor het bij behorende programma

na wat zoeken kwam ik er achter dat MS office op een of andere manier niet meer werkt, Word, access, excel niks werkte meer dus heb ik besloten om Office XP op de pc te installeren na een uur stond dit erop en werkte (ook de bijlages) ook na een reboot dus ik dacht probleem opgelost

nu werd ik net gebeld dat de koppeling weer niet gevonden kan worden hij kwam hier achter de dag nadat ik geweest was, en hij vraagt of ik opnieuw langs wil komen maar opnieuw installeren verhelpt het probleem kennelijk dus toch niet weet iemand hoe ik dit probleem kan aanpakken?

extra info:
op de PC staat Windows ME geinstalleerd met verschillende accounts erop (op 1 account werkt Office 2000 zonder problemen, maar deze is van zijn zoon en is beveiligd met wachtwoord)

 

[puppie]

je spreekt in jou bericht over outlook express, office xp en office 2000.
Welke versie is het nou.

 

[Devilish]

er worden op die pc verschillende accounts gebruikt,

op 1 account(1) staat Office 2000 deze werkt, en hier werkt ook outlook express goed, de bijlages kunnen geopend worden

op een ander account(2) zegt Office dat de koppeling ontbreekt dit zei hij al vorige week maar omdat ik toen geen office 2000 bij mij had heb ik besloten office XP op dat account te installeren, na installatie alles getest en het werkte

nu een week later wordt ik weer gebeld dat de koppeling weer weg is :s

account (1) is beveiligd met een wachtwoord dus daar heb ik niks mee nodig daar werkt alles goed

account(2) daar wil men Office op gebruiken maar op de een of andere manier werkt Office niet meer, het lijkt net of Office verdwenen (de map staat er wel maar je kan geen .doc documenten openen aanmaken, noch een andere MS Office bestand)