muis verdwijnt en komt niet terug

[lexus]

Beste expert,

ik heb last van een muis die soms plotseling niet meer zichtbaar is. Als mijn beeldscherm tijdelijk automatisch uitschakelt is de muis hierna soms niet meer zichtbaar.
Het merkwaardige is dat de muis er nog wel is; als ik bijvoorbeeld over pictogrammen ga, lichten deze op.
De muis kan weer zichtbaar gemaakt worden door een ander programma te openen; bijvoorbeeld office. Op het bureaublad blijft hij onzichtbaar

Voor zover ik kan nagaan is het probleem niet tegelijk gekomen met het installeren van een programma. Zeker weet ik dit niet omdat het probleem heel onregelmatig optreedt.

Ik heb een laptop met Windows XP met Office 2003. Daarnaast gebruik ik Chrome als browser. Ik gebruik zowel een draadloze muis, als een met snoer (onderweg en thuis). Ook treedt het op bij zowel mijn monitor als mijn laptop scherm.

Het is geen dramatisch probleem, maar soms wel wat lastig. Heeft iemand een idee hoe ik dit op kan lossen?

Alvast bedankt voor jullie hulp.

Groet,
Alexander

ps. ik hoop dat ik de vraag in de goede categorie heb geplaatst

 

[srpchulp]

Probeer eerst eens een diepgaande scan met AV software. Probeer A-squared free eens, die vindt in mijn ervaring vaak nog iets wat anderen laten liggen.http://www.emsisoft.nl/asquaredfree/index.htm

Daarnaast wil herinstallatie van de drivers nog wel eens helpen.

 

[lexus]

Bedankt voor je reactie.
Uiteraard had ik al gescand, maar nu nogmaals gedaan met A-squared. Deze vond niets noemenswaardigs.
Ik neem aan dat je adviseert de driver van de muis te herinstalleren. Waar vind ik de driver en hoe doe ik dit?
Ik wil wel opmerken dat ik dit probleem heb met de beide muizen die ik gebruik (een draadloze voor thuis en een met snoer voor onderweg). Heeft het dan nog steeds zin om te herinstaleren?

Nogmaals bedankt en ik wacht op je reactie

 

[srpchulp]

Goed geraden altijd zinvol om een herinstallatie van de drivers te proberen, alhoewel ik niet denk dat daar het probleem zit, maar toch...

Andere mogelijke veroorzaker kan de hitte zijn. Ik heb zo eens wat rond gegoogeld en ben verschillende vergelijkbare problemen tegengekomen die allemaal terug te voeren waren op oververhitting van de graphics card. Dus ook even controleren of alle ventilatie ruimten stofvrij zijn. Het beste is ze uitblazen met een bus compressed air (te koop bij de meeste PC-winkels).

 

[lexus]

Bedankt voor deze snelle reactie.
Ik gok dat het probleem bij de oververhitting zit; ik vond 'm af en toe al wat warm de laatste tijd. Ik zal je tip opvolgen en laat in een paar dagen (als ik de compressed air heb gekocht) weten of het is opgelost.

groet,
Alexander