is dat nu een antwoord? dat is gewoon de standaard procedure volgen en hopen dat de klant op de website vindt wat hij zoekt
Uw vraag betreft een verzoek om technische productondersteuning.
U kunt telefonische ondersteuning van de afdeling Product Support krijgen op werkdagen van 8.30 - 18.00 uur, op telefoonnummer 020 500 1500. Om u zo efficiënt mogelijk te helpen is het nuttig enkele voorbereidingen te treffen zoals aangegeven staat op
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=FH;NL;phone
Serviceverlening op alle Microsoft programma's die met een nieuwe PC worden meegeleverd, gebeurt door de leverancier van uw PC. Indien u toch met onze Product Support afdeling contact wil opnemen, is dit tegen betaling.
Een andere mogelijkheid is de Knowledge Base op het Internet te raadplegen. De Knowledge Base wordt constant door Microsoft engineers uptodate gehouden. Het Internet adres van de Knowledge Base is
http://support.microsoft.com/search/?adv=1
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met het Microsoft Contact Center op 020 500 1500.
Het Microsoft Contact Center is bereikbaar op werkdagen van 8.30 u 's morgens tot 18.00 u 's avonds.
Tevens willen wij u graag verwijzen naar onze website
http://www.microsoft.nl waar u alle up-to-date informatie over Microsoft's producten, diensten en ontwikkelingen kunt vinden.