Na het opstarten pc al mijn persoonlijke instellingen weg HELP!

[DoHe]

Na het opstarten van mijn computer blijkt dat ik al mijn persoonlijke instellingen kwijt ben.
-de mappen van mapjes mijn afbeeldingen, mijn muziek e.d. zijn leeg.
-Outook alles instellingen en archief mappen weg
-browser instellingen weg zoals wachtwoorden favorieten enze
-instelling in internet, bureaublad e.d.

Hoe kan ik dit herstellen??

 

[gast0225]

Per ongeluk met een verkeerd account ingelogd?

 

[DoHe]

Ingelogt op de juiste account

 

[gast0225]

Dan kan het bijna niet anders of Windows heeft even vreselijk moeten hikken, of............ je hebt een vreselijke besmetting binnengehaald.

Heb je de machine inmiddels al weer opnieuw opgestart gehad, misschien wel 2x ?

 

[DoHe]

ja een paar maal opnieuw opgestart

 

[gast0225]

Start de machine in de veilige modus en voer systeemherstel uit naar gisteren (?). Iig naar een dag van voór het probleem ontstond.

 

[DoHe]

dat werkt niet er is geen herstelpunt

 

[gast0225]

Laat je systeem eens uitgebreid scannen door je virusscanner en ook door Mbam. (die ken je neem ik aan?)

 

[DoHe]

ja ken ik, ik gebruik spyhunter

geen virussen aangetroffen

 

[gast0225]

Dan moet ik heel eerlijk bekennen dat ik ook niet weet waar al je bestanden zijn gebleven.

 

[jeroen137]

Misschien is het account beschadigd, dit geeft windows vaak rechts onderin het beeld wel weergegeven.

Wat je hieraan kan doen is een nieuw account aanmaken. Hierin kun je via de verkenner waarschijnlijk wel naar de mappen Mijn Afbeeldingen etc. navigeren.

 

[Mik Zjegger]

dat werkt niet er is geen herstelpunt

Dit duidt op een malware- of virusbesmetting. Herstelpunten (indien niet door jezelf uitgeschakeld) worden n.l. door Windows zelf regelmatig aangemaakt.
Als er plots geen herstelpunten meer zijn moet je aan die optie denken.
Kijk met Ccleaner of daar wel systeemherstelpunten te zien zijn (evt. in de veilige modus).

 

[srpchulp]

Spyhunter is nou niet bepaald een betrouwbaar product.

Doe eens een scan met
adwcleaner https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
en daarna
ZHPcleaner http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner-2/

Die zijn goed in het vinden van lastige/hinderlijke malware.

Voor een zeer gedegen scan voor o.a. het vinden van ransomware zou ik Bitdefender proberen.
Die heeft ook een gratis probeer scanversie: http://www.bitdefender.nl/Downloads/

Of anders ESET de probeerversie: http://www.eset.com/nl/download/thuis/detail/family/2/