Nieuw modem geinstalleerd geen internet

[Dorien Kounis]

Hallo,
Ik heb gisteren een nieuw ADSL (bedraad) modem geinstalleerd (speedtouch46). Dit is goed gelukt maar ik kan geen verbinding maken met internet. Zit bij online.

Ik heb windons vista, type firewall weet ik even niet (begint met A...).

Wat doe ik fout?

 

[m@rio]

Welke speedtouch heb je? Speedtouch 46 bestaat namelijk niet.

Welke lampjes branden cq knipperen op de speedtouch?

 

[Dorien Kounis]

Type modem

Het is om precies te zijn Speedtouch 546 ADSL-2+ modem (PSTN)/router + 4 prt

Alle lampjes branden groen (uit mijn hoofd, power, line and dsl) behalve "internet" daar brandt niks.

 

[nickdenboer]

Misschien en domme vraag maar is je internet al wel geactiveerd?

Nick

 

[Dorien Kounis]

Ik denk van wel. Althans tot van het weekend had ik nog een ander modem waarmee ik prima kon internetten.

 

[m@rio]

Heb je de installatiehandleiding gevolgd? http://www.speedtouch.nl/docs/ST546_InstallSetup_nl.pdf

Of heb je het modem vervangen en geen instellingen aangepast? Je moet namelijk wel je gebruikersnaam en wachtwoord in de router invoeren.

 

[Dorien Kounis]

ja dat heb ik allemaal gedaan....

 

[m@rio]

Dat het internet lampje niet brandt is vaak een gevolg van verkeerd ingevoerde informatie.

Zoek hier je adsl variant op die je hebt http://online.gebruikers.eu/faq.php?cat_id=10 en controleer of dat ook zo in het modem staat. (PPoA, VPI / VCI zijn ook van belang)

 

[Dorien Kounis]

Behulpzame Mario
Hoe kan ik bij de instellingen komen waar ik dat moet controleren?

 

[m@rio]

Standaard kun je daar in komen als je een internet explorer venster opent en je typt daarin 10.0.0.138

 

[Ozfaw]

Kan het zijn dat je zo'n alles in 1 pakket hebt?
met tv, internet etc

dan kan het zijn dat je dat helemaal moet restarten, stroom eraf voor even en op laten starten.

Succes