Nieuwe Nokia Lumia 820 gehaald (abonnement verlengt) maar kan niet op mobiel netwerk

Status
Niet open voor verdere reacties.

FlowerDusty

Gebruiker
Lid geworden
4 jan 2009
Berichten
113
Hallo,

mijn abonnement heb ik zojuist verlengt bij een Vodafone winkel vanmiddag. Mijn abonnement verloopt 31 augustus 2013, maar je kan 4 maanden van te voren al verlengen. Ik kon daarbij een nieuw toestel uitkiezen en heb gekozen voor de Nokia Lumia 820. Ik kreeg er een micro sim kaartje bij, omdat in mijn vorige telefoon een normaal (groot) formaat simkaart in zit (verder gewoon zelfde 06 nummer). Volgens de verkoopster had ik begrepen dat ik de nieuwe Nokia gewoon meteen kan gebruiken, enkel gaat mijn (nieuwe) abonnement de 31ste augustus in, heb namelijk een ander bundel. Nu heb ik de Nokia met het micro sim kaartje intussen opgestart en wil ik gaan installeren. Het probleem is dat hij geen netwerk kan vinden/of geen verbinding kan maken met een mobiel netwerk. Ondanks dat ik het Vodafone NL netwerk heb aangeklikt en de telefoon al opnieuw heb opgestart. Doe ik iets verkeerd? Ligt het aan de telefoon? Of zou het toch zo zijn dat de micro sim kaartje pas de 31ste augustus geactiveerd wordt? Iemand een idee?

De verkoopster stelde nog voor om de gegevens (mobiele nummers/contacten) door een andere collega op mijn nieuwe telefoon te configureren, maar dan moest ik nog wachten want er waren klanten voor mij. Ik ben zo koppig geweest dat ik dat zelf wel kan. Het ik het nu maar gedaan dan was het waarschijnlijk wel gelukt? Misschien een klein dingetje wat ik over het hoofd ziet met configureren?
 
Laatst bewerkt:
Je nummer moet nog worden overgezet naar dat kaartje;)
 
Kan ik dat zelf doen of doet Vodafone dat? :confused:
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Oh, enig idee hoe lang ik daar op moet wachten?
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Dat moet je even bij vodafone navragen(tot die tijd kan niet je lumia gebruiken of je huidig kaartje laten verknippen)
 
@FlowerDusty,

Ik heb een paar keer een quote verwijderd van je. Indien je direct reageert op iemand kun je hiervoor de optie snel reageren of reageer op vraag gebruiken.
 
Ik weet niet hoe het bij Vodafone zit, maar ik heb hetzelfde probleem gehad bij KPN. Daar kon ik via Mijn KPN de nieuwe (micro) sim-card activeren. Het probleem was toen direct opgelost en deed mijn Nokia het perfect.

't Is maar een ideetje...
 
Kon het helaas niet zelf doen. Maar heb contact opgenomen met de klantenservice en het micro simkaartje moest inderdaad nog geactiveerd worden. Nu werkt alles naar behoren :)
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan Onderaan