Nieuwe versie iTunes wil niet installeren

[ictpa]

Hallo,

Sinds enige tijd kan ik de updates die Apple verstuurd van iTunes niet meer installeren. Aan het eind van het proces komt er een melding dat er iets is fout gegaan. Ook installatie vanuit Windows door de installatiebestanden eerst te downloaden werkt niet.
Er is niets veranderd aan het besturingssysteem (Windows 10 Pro) behalve de reguliere Microsoft updates.
Heeft iemand dit al eens meegemaakt en weet iemand hoe dit op te lossen? (Apple helpdesk krijgt het ook niet voor elkaar).

mvg

Jan Seijerlin

Heb het inmiddels zelf opgelost, alle inhoud in appdata directories van Apple verwijderd en na reboot nieuwe install.

 

[Terrarabo]

Iets fout ? Wat ?

 

[ictpa]

Ja, als ik dat wist, meer informatie krijg ik niet van de Apple installer

 

[Terrarabo]

Dus de Apple installer zegt " er is iets fout gegaan " verder niks ?

p.s. Ik ben nu offline, lees morgen weer verder.

 

[ictpa]

Klopt, dat is het enige wat er staat.

 

[ROYONIX]

Hoi ictpa
Ik gebruik geen iTunes maar weet ik dat iTunes ook helpdesk heeft ... toch ?

Zoals bijv. ==>> DEZE HIER
Of zoiets ? ==> KLIK

 

[ictpa]

Heb in mijn originele bericht al aangegeven dat die het ook niet weten.

 

[ROYONIX]

Bedoel je HeplDesk kan je niet helpen ?? och jej dan weet ik ook niet, zoals ik zei zoiets gebruik ik ook niet ...

 

[Lange Pier]

Eerst deinstalleren, rebooten is geen optie?
Weet je ook of die updates belangrijk zijn?
Wel grappig dat Apple niet kan helpen en je het vertrouwen erin hebt dat wij dat dan wel kunnen.

 

[ictpa]

De-installeren heb ik uiteraard geprobeerd maar hielp ook niet. Apple helpdesk wijst naar Microsoft en Microsoft ondersteunt geen Apple.
Was gewoon nieuwsgierig of iemand dit probleem herkende.
Updates zijn noodzakelijk om mijn iPhone te kunnen back-uppen.