Norman 'On-acces scanner is niet actief'

[Robin Hood]

Hallo,

Ik heb het anti virus programma van Norman en dat draait prima, op één ding na. Er knippert een rood kruisje bij het icoon van Norman in de tray.
Melding daarbij is 'On-acces scanner is niet actief'.

Heb e.a. bekeken maar krijg het niet voor elkaar, om de melding weg te krijgen. Weet trouwens niet eens of deze scanner nodig is.

Wie kan mij even helder vertellen wat ik doen moet?

groetjes,

Robin

 

[leoneke]

http://www.norman.nl/


Tab support onder shortcuts links staan gebruikers handleidingen.

 

[puppie]

het onderstaande is in het engels ik hoop dat je dat kunt begrijpen.
Zo niet zeg het dan maar.

What does it mean when the green Norman tray icon has a red X mark on it?
Toevoegen aan Mijn Norman Bookmarks

The red and white X error sign will be displayed on the tray icon if the scanner engine is not up to date (more than one month old). We recommend that you run Internet update on daily basis. Some minutes after running Internet update, the warning should disappear from the tray icon.
The error sign will also appear if a module that is supposed to be started according to the configuration is not started.
During the computer’s boot process the icon will always have this red mark until all components are started. If the icon remains with the red sign also after start-up is finished, you should investigate your configuration or try the Repair option in Delnvc5. This program for automatic repair or removal of NVC resides within the folder ...\Norman\Nvc\Bin.
Please contact technical support for assistance if the problem still remains.

 

[tisha]

probeer eens met rechtsklikken en dan internet update
en dan laten updaten dan moet het weer goed zijn

dat rode kruisje betekent dat hij niet aanstaat, en deze scanner is een virusscanner dus die heb je nodig!

 

[Robin Hood]

Norman is up to date, ik had hem verleden week zelfs opnieuw geinstalleerd.
Gisteren heb ik de Repair option in Delnvc5 exe in de BIN-map gevonden en laten draaien.

De instellingen bekeken, maar ik weet echt niet wat ik daaraan moet doen.

En ik heb Norman legaal.

Kan iemand nog iets bedenken om het probleem te verhelpen?

groetjes,

Robin

 

[puppie]

dan rest er nog 1 ding en dat is norman morgen even bellen.

 

[Robin Hood]

Oke Puppie, ik heb je raad opgevolgd en Norman gebeld. Blijkt dat de acces scanner niet ingeschakeld was in services.msc.

Dit is de procedure:
-Start/Uitvoeren
-intikken "services.msc" en OK klikken
-in de verschenen lijst zoek je NVC on-acces component op
-dubbelklik en kies voor Handmatig

Toepassen en OK
Klaar.

Bedankt,

Robin