norton antivirus 2004

[denuyl]

wij hebben norton antivirus 2004.
maar nu zie ik dat hij ineens geblokt staat, er word gezegd in een melding als ik wil scannen dat ik liveupdate moet doen.
als ik dit gedaan heb (en de computer opnieuw opgestart heb), blijft de melding komen als ik wat wil scannen.
als ik hem weer gewoon wil inschakelen krijg ik de melding:

norton antivirus heeft een interne programma fout aangetroffen

4002,517




help wat moet ik doen de installatie cd heb ik niet meer help

 

[oossie]

Leesvoer

Er zijn verschillende oorzaken, maar met deze oplossing moet het lukken.

Groeten Oossie

 

[Wim1960]

Heb je soms een systeemherstel gedaan. NAV heeft daar vaker prblemen mee.

 

[denuyl]

ik heb inderdaad systeemherstel gedaan. wat moet ik nu doen dan de bovenste lijst heb ik ook gedaan behalve het herinstaleren want ik heb de cd niet.

 

[Wim1960]

Volg de aanwijzingen in de link van Oossie maar. Hopelijk kom je er zonder opnieuw installeren vanaf. Zelf kies ik zelf voor verwijderen en opnieuw installeren, maar als je de CD niet hebt is dat niet mogelijk.

Ik vroeg het eigenlijk meer ter bevestiging, bij een volgend systeemherstel loop je dus het risico weer.

 

[oossie]

Installeer de Symantec shared file opnieuw volgens de handleiding in de link.

Groeten Oossie