Norton antivirus instaleren

[Nick04]

Hallo,

Ik probeer norton antivirus te instaleren op de computer van een oom van mij, maar dit wil niet lukken. Iedere keer als ik norton instaleer stopt hij halverwege en geeft een foutmelding dat hij niet verder kon vanwege een error. Wie kan mij helpen??

Groetjes,
Nick

 

[JBS]

Graag meer info.

Windows versie
juiste foutmelding
Was norton al eerder geinstalleerd.
enz..

 

[Nick04]

Het gaat om windows XP.
Tijdens de instalatie geeft hij geen verdere foutmeldingen, en geeft ook niet aan wat de errormelding precies is. Hiervoor stond Mc-affee op de computter, maar deze liep vast tijdens het opstarten. Aangezien ik hier geen instalatie CD van heb, heb ik MC-affee verwijderd en probeer ik norton antivirus 2002 te instaleren.

 

[Franz]

je moet mcafee helemaal verwijderen, zonder dat er resten achterblijven.
kijk hier eens:

http://www.xs4all.nl/helpdesk/beveiliging/win/antivirus/deinstalleren.html

 

[JBS]

Je verwijderd via deze procedure alle instellingen in de regedit tabel.
Opnieuw opstarten.
Daarna Norton opnieuw installeren.

 

[Nick04]

Ik heb het probleem al opgelost. Het programma van die link werkte ook niet vanwege probleemen in het register. Heb toen systeemherstel uitgevoerd en een oude configuratie terug gezet, en daarna Mc-afee verwijderd en noton antivirus geinstaleerd, wat nu wel wou lukken.
Bedankt voor jullie hulp.