Norton Auto Protect werkt niet

[Marc Hamburger]

Ik heb Windows XP Prof en Norton AntiVirus Prof Edition. Als ik Norton open zie ik dat AutoProtect "Uit" staat en dat achter e-mail scannen "Fout" staat. Ik heb Norton al twee keer opnieuw geïnstalleerd (twee verschillende versies!). Iedere keer weer krijg ik die fout. Ik heb via de site van symantec een heel stappenplan gedaan om dit probleem te verhelpen. Niets werkt! Ik durf dus nu niet te downloaden uit angst niet goed beveiligd te zijn. Ik heb XP ook al opnieuw geïnstalleerd. Ik heb via symantec het gehele systeem op virussen gecontroleerd: Niets. Wat nu te doen?

 

[Jheroen]

welke versie van norton heb je?
en heb je al eens gecontroleerd op spyware?

 

[Marc Hamburger]

Ik heb versie 2003 Prof, maar wel geregistreerd tot sept. 2005. Kan dat een reden zijn? Ik zal controleren op spy... dank.

 

[Jheroen]

Geplaatst door Marc Hamburger
Ik heb versie 2003 Prof, maar wel geregistreerd tot sept. 2005. Kan dat een reden zijn? Ik zal controleren op spy... dank.

heb je handmatig live update uitgevoerd in norton?

 

[Marc Hamburger]

ja, dat gaat goed!

 

[Marc Hamburger]

O nee, dat lukt ook niet. Fout melding zonder echte informatie!

 

[Jheroen]

http://service1.symantec.com/SUPPOR...er=&pcode=&src=&miniver=&tpre=nl&prev=&dtype=
lees dit eens

 

[Marc Hamburger]

Dit hele stappenplan heb ik al gedaan. Helpt niet!

 

[mumzel]

Vraag verplaatst naar een geschiktere sektie

 

[Jheroen]

Geplaatst door Marc Hamburger
O nee, dat lukt ook niet. Fout melding zonder echte informatie!

norton geeft vaak wel een foutcode

 

[gezina]

Ik neem aan dat het om een legale versie gaat....anders kan je ze mogelijk eens bellen: telefoon nummer (0)20 5040 511

 

[Fonje]

Ik vermoed dat dit aan servicepack 2 ligt. Hier is nl al een virusscanner aanwezig. Dit los je als volgt op.
Open het "configuratiescherm". Kies "windows beveiligingscentrum".
Achter "virusbeveiliging" zal je zien dat er "uitgeschakelt" staat. Vouw het vak "virusbeveiliging" open en klik op "aanbevelingen".
Vink aan "Ik gebruik een antivirusprogramma dat ik zelf controleer". Druk op OK.