Norton blokkeerd toegang tot inet

[apostel]

Morgend allemaal ,

Mijn moeder haar laptop krijgt geen verbinding tot het internet maar kan wel emailen .
Nu als ik de firewall van norton uitschakeld werkt alles perfect .
Wat moet ik nazien ?
Ik kan niets terug in fabrieksinstellingen zetten en ga ook niet in wilde weg beginnen uitvinken !
iemand een idee ?
Alvast bedankt !

 

[Michael4446]

Kan ze Internet Explorer wel opstarten maar krijgt ze een 404 error, pagina niet gevonden, of kan ze Internet Explorer niet opstarten?

In dat 2e geval moet je Internet Explorer toegang verlenen tot het internet, het bestand is iexplore.exe wat je moet accepteren. Dit kan je terugvinden bij de instellingen van Norton.