norton geeft steeds een foutmelding

[kristel]

ik heb sinds vandaag weer internet dus ik wilde norton installeren en messenger, nou messenger was geen probleem maar norton wel, na norton geïnstalleerd te hebben geeft ie constant een foutmelding:

Norton AntiVirus kan de Instant Messenger-scanner niet starten. Instant Messenger-downloads kunnen niet op infecties worden gescand 3021,4

nou dan staat eronder dus een link van het Knowledge Base van Symantec Technical Support maar ik heb alles al gedaan wat daar staat maar dat helpt niet hij blijft constant die fout melden en hij update norton ook niet hoe kan dat??

alvast bedankt
groetjes Kristel

 

[mumzel]

ik haal even de vraag weg uit overige software

 

[kristel]

waar kan ik em dan wel plaatsen?? want dat weet ik niet heb geloof ik alle forumonderwerpen wel doorzocht

 

[mumzel]

Ik heb hem al in antivirus software gezet voor je

 

[gezina]

Dus dit heeft niet geholpen? Error: "Norton AntiVirus was unable to start the Instant Messenger scanner . . . " (3021,2)

En lees dit eens: Error: "Norton AntiVirus was unable to scan your Instant Messenger download for infections" (3021,4) en deze link.