norton werkt niet meer na aanschaf adsl

[Charly]

Hallo,
een vriendin van mij is is overgestapt op adsl en nu krijgt ze de volgende melding dat de internetverbinding niet lukt en dat ze haar inbelgegevens moet controleren.
Norton 2003. Ze heeft wel gewoon internet

 

[Will-Well]

Probeer het eens zonder firewall (indien aanwezig) en anders even zonder antivirus.

 

[Charly]

sorry ben misschien niet duidelijk geweest ze kan gewoon internetten alleen het probleem is dat norton niet meer werkt en die melding geeft. Moet ze Norton nu opnieuw installeren of kan ze in Norton zelf haar verbinding op adsl instellen

 

[Will-Well]

Meestal is het handiger om hem opnieuw te installen.
Vergeet niet Rnav. of Rnis. te draaien.

 

[Charly]

Dat was mijn advies ook in ieder geval bedankt