Office 2013 kan niet worden geïnstalleerd

[Jehoentelaar]

Beste mensen,

Bij het installeren van Office 2013 voor studenten/thuisgebruik (de versie met Word/Excel/Ppt/OneNote) kom ik voor de installatie kan beginnen de volgende melding tegen:

Bijzonder, want ik had net de downloadlink van office.microsoft.com opgevraagd via een duurbetaalde productcode. En ruim 430 GB vrije ruimte lijkt mij ook wel voldoende.

Ik heb het probleem getracht op te lossen met zo'n FixIt die Microsoft op hun site verstrekt, maar dat heeft het probleem na meerdere pogingen niet opgelost. Is er iemand die weet wat hier het probleem is en/of weet hoe het op te lossen is?

Aanvullende softwaretechnische informatie kan ik indien nodig in een reply posten.

Groet,

Jehoentelaar.

 

[manamana]

Hallo jehoentelaar.

Probeer je te helpen. Krijg je het installatie bestand, welke je krijgt wanneer je op installeren klikt wel binnen?

Probeer die eens te downloaden in plaats van het direct uitvoeren.

Ook kan de verbinding wel actief zijn maar het een en ander worden tegengehouden door virusscanners en/of firewalls van derde. Schakel die daarom uit en probeer het dan nog eens. Mocht het nodig zijn dan kun je Windows ook zo instellen dat je die 'schoon' start. Hoe dat werkt is hier te lezen. http://support.microsoft.com/kb/929135/nl?wa=wsignin1.0.

Op die manier starten andere programma's niet mee die ook invloed kunnen hebben op installaties van andere software zoals bijvoorbeeld Office.

Hier de minimale systeemvereisten, maar ik neem aan dat je daaraan voldoet.
http://office.microsoft.com/nl-nl/products/office-systeemvereisten-FX102921529.aspx