Office 365 activeren lukt niet

[JanSr]

Op diverse computers werk ik met Office 365.
Ik wil nu op een nieuwe Mac aan de slag, voldoende licenties, maar bij het activeren krijg ik de melding:
"Het aanmelden is mislukt omdat het wachtwoord onjuist is of omdat de aanmeldingsnaam niet bestaat."

Naam en wachtwoord kopieer ik van hetzelfde bestandje waarmee ik wel kan inloggen op de Office 356 site.

Wachtwoord al gewijzigd, geen resultaat. Al een paar uur mee bezig.

Wie weet het antwoord op dit raadsel?

 

[puppie]

je download wel de office versie voor de mac ?

 

[JanSr]

Uiteraard.
Anders krijg je het niet eens geinstalleerd.
Microsoft Office staat keurig zoals het hoort compleet in het Microsoft mapje in de map Programma's.
Daar zit ook een Lees Mij bestandje bij, met tal van aanwijzingen. Alleen dit probleem zit er niet bij.

Bij het aanklikken van een Office onderdeel kom je op die activatie assistent. En daar stopt het.
Activeren met een productcode gaat ook niet: Voor Office 365 is die: 11111-111-1111111-1111 en die werkt dus niet.

Ik heb Office 365 ook op een andere Mac, daar werkte het zonder problemen. Gewoon een vertrouwd Microsoft raadsel denk ik dan maar weer.
Nou de oplossing nog.

 

[JanSr]

Via het Office forum de gouden tip:
http://answers.microsoft.com/nl-nl/...=1&msgId=30b3219e-fd5b-4734-b55e-975b66d61d97

 

[puppie]

aha...weer iets geleerd.
Ik gebruik de mac software ook.
iets om te onthouden.
Bedankt voor je melding terug.