onbekend netwerk, geen netwerktoegang

Status
Niet open voor verdere reacties.

jan45678

Gebruiker
Lid geworden
22 dec 2012
Berichten
105
Beste mensen,
Mijn computer geeft na het opstarten de mededeling: onbekend netwerk, geen netwerktoegang.
Het is de enige computer hier in huis. Ik zit op het openbare netwerk. Hij functioneert op de kabel.
De lampjes branden op het modem. Een andere computer die ik heb aangesloten heeft het probleem niet. Het ip-adres vernieuwen helpt niet; de LAN-verbinding staat goed ingesteld en uitschakelen en daarna opnieuw inschakelen helpt ook niet. Dat wil zeggen ik kom op internet en ik blijf op internet (de verbinding valt dus niet weg), maar na het uitschakelen van de computer en het opnieuw inschakelen is er geen netwerkverbinding.

Wie weet wat hier aan de hand is? Alvast reuze bedankt voor je hulp.

Onder ipconfig/all staat: ( Er is op dat moment dus geen netwerktoegang en ik breng het tot stand door het ip-adres te vernieuwen.)


Code:
Microsoft Windows [versie 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.

C:\Users\gebruiker>ipconfig/all

Windows IP-configuratie

   Hostnaam  . . . . . . . . . . . . : gebruiker-PC
   Primair DNS-achtervoegsel . . . . :
   Knooppunttype . . . . . . . . . . : hybride
   IP-routering ingeschakeld . . . . : ja
   WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee
   DNS-achtervoegselzoeklijst. . . . : arnhem.chello.nl

Ethernet-adapter voor LAN-verbinding:

   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: arnhem.chello.nl
   Beschrijving. . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
   Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-21-85-3F-18-22
   DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
   Autom. configuratie ingeschakeld  : ja
   Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::fcd9:3d28:58d0:b5fc%11(voorkeur)
   IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 89.99.126.81(voorkeur)
   Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease verkregen . . . . . . . . . : woensdag 19 maart 2014 17:13:23
   Lease verlopen. . . . . . . . . . : zaterdag 22 maart 2014 10:35:10
   Standaardgateway. . . . . . . . . : 89.99.126.1
   DHCP-server . . . . . . . . . . . : 10.15.89.129
   DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234889605
   DHCPv6-client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-7E-65-23-00-21-85-3F-18-22

   DNS-servers . . . . . . . . . . . : 62.179.104.196
                                       213.46.228.196
   NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld

Tunnel-adapter voor isatap.arnhem.chello.nl:

   Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: arnhem.chello.nl
   Beschrijving. . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
   Autom. configuratie ingeschakeld  : ja

Tunnel-adapter voor 6TO4 Adapter:

   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: arnhem.chello.nl
   Beschrijving. . . . . . . . . . . : Microsoft 6to4 Adapter
   Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
   Autom. configuratie ingeschakeld  : ja
   IPv6-adres. . . . . . . . . . . . : 2002:5963:7e51::5963:7e51(voorkeur)
   Standaardgateway. . . . . . . . . :
   DNS-servers . . . . . . . . . . . : 62.179.104.196
                                       213.46.228.196
   NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : uitgeschakeld

Tunnel-adapter voor LAN-verbinding* 9:

   Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
   Beschrijving. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
   Autom. configuratie ingeschakeld  : ja

C:\Users\gebruiker>ipconfig/release

Windows IP-configuratie


Ethernet-adapter voor LAN-verbinding:

   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
   Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::fcd9:3d28:58d0:b5fc%11
   Standaardgateway. . . . . . . . . :

Tunnel-adapter voor isatap.arnhem.chello.nl:

   Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:

Tunnel-adapter voor 6TO4 Adapter:

   Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:

Tunnel-adapter voor LAN-verbinding* 9:

   Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:

C:\Users\gebruiker>ipconfig/renew

Windows IP-configuratie


Ethernet-adapter voor LAN-verbinding:

   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: arnhem.chello.nl
   Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::fcd9:3d28:58d0:b5fc%11
   IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 89.99.126.81
   Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Standaardgateway. . . . . . . . . : 89.99.126.1

Tunnel-adapter voor isatap.{925D1178-87FE-4B9C-9B25-D7BA304D9713}:

   Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:

Tunnel-adapter voor 6TO4 Adapter:

   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: arnhem.chello.nl
   IPv6-adres. . . . . . . . . . . . : 2002:5963:7e51::5963:7e51
   Standaardgateway. . . . . . . . . :

Tunnel-adapter voor LAN-verbinding* 9:

   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
   IPv6-adres. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:2826:390f:a69c:81ae
   Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::2826:390f:a69c:81ae%12
   Standaardgateway. . . . . . . . . :

C:\Users\gebruiker>
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Kijk hier onderin aan de pagina voor hulp.
 
Hoi dorado en anderen,

Het is niet gelukt. Ik moet nog steeds op internet komen door het ip-adres te vernieuwen.
Ik heb 2x de MS Fixit gedaan en ik heb dit handmatig gedaan en dit staat er dan:

C:\Users\gebruiker>netsh int ip reset c:\resetlog.txt
Microsoft Windows [versie 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.

C:\Users\gebruiker>netsh int ip reset c:\resetlog.txt
Het opnieuw instellen van Algemeen is mislukt.
De aangevraagde bewerking vereist een uitbreiding (Uitvoeren als beheerder).
Het opnieuw instellen van Interface is mislukt.
De aangevraagde bewerking vereist een uitbreiding (Uitvoeren als beheerder).
Er zijn geen door de gebruiker opgegeven instellingen die opnieuw kunnen worden
ingesteld.

C:\Users\gebruiker>


Ik had de AMD Chipset drivers al geupdate. Controle zegt dat het staat. LAN-verbinding nog eens gecontroleerd, is oké. Modem had ik al gereset.


Groetjes,

jan45678
 
Cmd.exe "Als Administrator uitvoeren"
en daar die netsh commando's in uitvoeren.

Tijs.
 
Hoi Tijs bedoelt het volgende:

Klik op Start. Typ: Opdracht. Rechtsklik Opdrachtprompt > Als administrator uitvoeren
Voer nu het commando in....
 
Hoi,

Ik zal het wel niet snappen, want ik krijg dit:

Microsoft Windows [versie 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.

C:\Users\gebruiker>als administrator uitvoeren
als wordt niet herkend als een interne
of externe opdracht, programma of batchbestand.

C:\Users\gebruiker>administrator uitvoeren
administrator wordt niet herkend als een interne
of externe opdracht, programma of batchbestand.

C:\Users\gebruiker>
 
Hoi beste mensen,

Ik heb een gok gewaagd en de internetkaart in apparaatbeheer verwijderd. Bij de herstart had ik weer internettoegang.
Nu steek ik een kaars op voor dat dit zo blijft en morgen buig ik me over MSI liveupdate, die klojoot bij het opstarten.

Allen bedankt,
Jan 45678
 
Wat ik bedoelde was:
Start -> Zoeken en uitvoeren -> cmd.exe
Rechtsklikken op de gevonden cmd.exe en kiezen voor "Als Administrator uitvoeren"

en daar dan die netsh commando's in uitvoeren.

Dat voor de volledigheid. Fijn dat het probleem is opgelost.

Tijs.
 
dnties zei:
Wat ik bedoelde was:
Start -> Zoeken en uitvoeren -> cmd.exe
Rechtsklikken op de gevonden cmd.exe en kiezen voor "Als Administrator uitvoeren"

en daar dan die netsh commando's in uitvoeren.

Dat voor de volledigheid. Fijn dat het probleem is opgelost.

Tijs.

Tijs Voor de volledigheid:
Praten we hier niet over exact hetzelfde?
dorado zei:
Klik op Start. Typ: Opdracht. Rechtsklik Opdrachtprompt > Als administrator uitvoeren
Voer nu het commando in....
 
@Dorado: Blijkbaar begreep de TS mijn (en jouw) verhaal over "Als Administrator uitvoeren" niet.
Dus heb ik het even op een andere manier aangegeven, voor een evt. volgende keer als "Als Administrator uitvoeren" weer voorbijkomt (mogelijk met andere commando's om te laten uitvoeren in het cmd.exe venster).

Overigens is het deel na Start (correctie op mijn eigen instructie):
Start -> Programma's en bestanden zoeken -> cmd.exe
Rechtsklikken op de gevonden cmd.exe en kiezen voor "Als Administrator uitvoeren"

Tijs.
 
Hoi beste mensen,

Bedankt voor jullie reactie.
De kaars heeft niet gewerkt, na 2 dagen was het probleem terug. Ik denk dat ik niet onder herinstallatie uitkom. Vervelend, want het besturingssysteem staat pas vanaf 1 februari en alle door mij gewenste programma's korter. En nu weer herinstalleren. Het ergste is dat ik op internet een reactie trof van iemand bij wie herinstallatie geen oplossing is geweest. Het probleem bleef dus.
Heeft iemand van jullie nog ideeën over de oorzaak/oplossing van deze ellende?

Groetjes,
jan45678
 
Voer die netsh commando's uit waar we het al over hebben gehad.

Tijs.
 
Hoi Tijs,

Het kwartje is gevallen, ik heb het als administrator uitgevoerd maar het is helaas niet de oplossing.

Groeten,
jan45678
 
Waar het misgaat is hier:

Ethernet-adapter voor LAN-verbinding:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: arnhem.chello.nl
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-21-85-3F-18-22
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::fcd9:3d28:58d0:b5fc%11(voorkeur)
IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 89.99.126.81(voorkeur)
Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease verkregen . . . . . . . . . : woensdag 19 maart 2014 17:13:23
Lease verlopen. . . . . . . . . . : zaterdag 22 maart 2014 10:35:10
Standaardgateway. . . . . . . . . : 89.99.126.1
DHCP-server . . . . . . . . . . . : 10.15.89.129
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234889605
DHCPv6-client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-7E-65-23-00-21-85-3F-18-22

DNS-servers . . . . . . . . . . . : 62.179.104.196
213.46.228.196
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld

Tunnel-adapter voor isatap.arnhem.chello.nl:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld

Oftewel: Je routermodem is puur een modem, en is dus niet geschikt voor meerdere pc's/laptops die er aan gehangen worden. Wordt ook wel genoemd dat de routermodem van UPC "in bridging mode" staat, dus rechtstreeks koppelt met het UPC netwerk en dus werkt met publieke ip-adressen, zoals boven vet aangeduid. 'Probleem' is... dat je maar 1 zo'n publiek ip-adres krijgt van UPC! En is die reeds uitgegeven aan een andere pc/laptop (via een systeem dat DHCP heet), dan moet het ip-adres eerst weer worden vrijgegeven (hetzij handmatig, hetzij door de DHCP lease-tijd te wachten) voordat een andere pc/laptop een ip-adres kan krijgen.

Doorgaans is zo dat de routermodem gewoon een (kabel-)router is en je pc's/laptops die je eraan hangt (via ingebouwde DHCP server-functionaliteit) een 192.168.192.x ip-adres geeft. Daarvan heb je (i.t.t. het publieke ip-adres) 255 ip-adressen beschikbaar ipv. slechts 1.

Dus vraag je eens af waarom de UPC routermodem in bridging mode staat ipv. in router-mode. Heb je hem weer (terug-)gezet naar router-mode (incl. DHCP server functionaliteit die ip-adressen uitdeelt in de 192.168.192.x reeks aan alle pc's/laptops die eraan zijn aangesloten via LAN-verbindingen).
Evt. bel je met UPC voor instructies hoe je routermodem weer in (NAT) router-mode te krijgen.

Tijs.
 
Laatst bewerkt:
Hoi Tijs,

Wat ben je toch slim. Bedankt voor je geweldige inspanning in deze zaak. Ik heb UPC gebeld en ze zeggen dat mijn modem niet in een bridging-functie gezet kan worden en dat daar dus het probleem niet zit. Evenzo de (NAT)- router mode.
Ik ga verwijderen en herinstalleren. Het zal wel in de configuratie zitten. Feit is dat te veel programma's op een gegeven moment niet meer werken en opnieuw geïnstalleerd moeten worden. Dit is niet goed. Het monitoring program van Catalyst Control Center werkt ook niet en herinstallatie er van lost niet op.

Groeten,
jan45678
 
Uh... Je UPC routermodem staat momenteel juist wél in bridging modus. En je zegt dat dat NIET is te veranderen naar NAT-router modus??
Dat lijkt me allemaal nogal vreemd.
a. Welk merk + type UPC routermodem is het? Cisco DPC3925? Cisco EPC3925? Thomson TWG870? Technicolor TC 7200? Of een andere, en zo ja, welke dan? [Horizonbox zal het niet zijn, want die is standaard NAT-router.]
b. Is het incl. telefonie of excl. telefonie?

Tijs.
 
Hoi Tijs,
Een bericht gemaakt onder de herinstallatie. Ik heb, uiteraard, eerst alle updates (meer dan 170!) moeten laten installeren.

Het modem is:
Cisco EPC 3208
euro DOCSIS 3.0 EMTA
p/n: 4038908
input 15v 1 A

Ik heb hier internet, telefoon, analoge televisie en radio van.

Ik heb niets aan het modem gedaan. Het is me ook niet bekend dat ik iets aan de instellingen kan wijzigen.

Hieronder de nieuwe ip:


Microsoft Windows [versie 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.

C:\Users\gebruiker>ipconfig/all

Windows IP-configuratie

Hostnaam . . . . . . . . . . . . : gebruiker-PC
Primair DNS-achtervoegsel . . . . :
Knooppunttype . . . . . . . . . . : hybride
IP-routering ingeschakeld . . . . : nee
WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee
DNS-achtervoegselzoeklijst. . . . : arnhem.chello.nl

Ethernet-adapter voor LAN-verbinding:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: arnhem.chello.nl
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Realtek RTL8168B/8111B Family PCI-E Gigab
it Ethernet NIC (NDIS 6.20)
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-21-85-3F-18-22
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::1956:be96:e015:3799%11(voorkeur)
IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 89.99.126.81(voorkeur)
Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease verkregen . . . . . . . . . : dinsdag 25 maart 2014 13:04:24
Lease verlopen. . . . . . . . . . : donderdag 27 maart 2014 7:54:03
Standaardgateway. . . . . . . . . : 89.99.126.1
DHCP-server . . . . . . . . . . . : 10.15.89.129
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234889605
DHCPv6-client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-C2-2B-5F-00-21-85-3F-18-22

DNS-servers . . . . . . . . . . . : 62.179.104.196
213.46.228.196
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld

Tunnel-adapter voor isatap.arnhem.chello.nl:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: arnhem.chello.nl
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Tunnel-adapter voor 6TO4 Adapter:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: arnhem.chello.nl
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Microsoft 6to4 Adapter
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
IPv6-adres. . . . . . . . . . . . : 2002:5963:7e51::5963:7e51(voorkeur)
Standaardgateway. . . . . . . . . :
DNS-servers . . . . . . . . . . . : 62.179.104.196
213.46.228.196
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : uitgeschakeld

Tunnel-adapter voor LAN-verbinding* 4:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
IPv6-adres. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:1014:434:a69c:81ae(voork
eur)
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::1014:434:a69c:81ae%14(voorkeur)
Standaardgateway. . . . . . . . . :
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : uitgeschakeld

C:\Users\gebruiker>

GRoetjes,
jan45678
 
Ik heb nagekeken, o.a. in deze handleiding, en het blijkt dat je Cisco apparaat een pure modem is, dus geen routermodem.

Betekent ook dat je er maar 1 apparaat (tegelijk) aan kunt hangen, want UPC deelt maar 1 ip-adres uit. Betekent ook dat als je wisselt er (doorgaans) een zekere tijd overheen gaat voordat het nieuw aangesloten apparaat dat ene ip-adres krijgt.

Doorgaans worden dergelijke modems (door de gebruikers) gecombineerd met een (al dan niet ook draadloze) breedband router, die dan (aan zijn WAN/Internet kant) dat ene ip-adres van UPC heeft/gebruikt.

In jouw geval heb je dat blijkbaar niet, dus ik er zijn 2 tips:
a. Voordat je apparaatA van de modem loshaalt éérst het ip-adres weer 'teruggeven' aan UPC. Start een cmd.exe "Als Administrator uitvoeren" en geef daar in:
ipconfig /release *
daarna meteen de netwerkkabel lostrekken en apparaatB aansluiten. Die zou dan weer een ip-adres moeten kunnen krijgen van UPC.
b. Alsnog een breedband router neerzetten. Dat is dan apparaatB in de instructie van a. dus eerst apparaatA zijn ip-adres laten teruggeven voordat de breedband router wordt aangesloten. Die breedband router moet met zijn ene WAN/Internet aansluiting aan de UPC modem worden aangesloten.

Tijs.
 
Hoi Tijs,

Jij bent te slim voor mij. Ik niet zo snappe....

Je schrijft:
'Betekent ook dat als je wisselt er (doorgaans) een zekere tijd overheen gaat voordat het nieuw aangesloten apparaat dat ene ip-adres krijgt.'

Bedoel je als ik wissel van computer. Ik heb er 2 in huis. Een oude XP-er die bij de gratie Gods functioneert en regelmatig wordt aangesloten om de virusbescherming bij te houden, tot 8 april a.s

Je schrijft:
'.a. Voordat je apparaatA van de modem loshaalt éérst het ip-adres weer 'teruggeven' aan UPC. Start een cmd.exe "Als Administrator uitvoeren" en geef daar in:
ipconfig /release *
daarna meteen de netwerkkabel lostrekken en apparaatB aansluiten. Die zou dan weer een ip-adres moeten kunnen krijgen van UPC.'

Begrijp ik het goed dat ik dit doen moet als ik de xp-er wil gebruiken. Apparaat A is W7 en apparaat B is XP.

Ik heb ondertussen de XP-er er aan gehad en een ipconfig/all gemaakt. Hier is ie:
Microsoft Windows XP [versie 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Gebruiker>ipconfig/all

Windows IP-configuratie

Host-naam . . . . . . . . . . . .: gebruike-82f4a7
Primair DNS-achtervoegsel. . . . .:
Knooppunttype: . . . . . . . . . .: onbekend
IP-routering ingeschakeld. . . . .: nee
WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee
DNS-achtervoegselzoeklijst. . . . : arnhem.chello.nl

Ethernet-adapter LAN-verbinding 2:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: arnhem.chello.nl
Beschrijving . . . . . . . . . . .:
NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Ethernet
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-17-31-F0-17-70
DHCP ingeshakeld. . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld. : ja
IP-adres. . . . . . . . . . . . . : 80.56.161.57
Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Standaardgateway. . . . . . . . . : 80.56.161.1
DHCP-server . . . . . . . . . . . : 10.15.89.129
DNS-servers . . . . . . . . . . . : 62.179.104.196
213.46.228.196
Lease verkregen . . . . . . . . . : dinsdag 25 maart 2014 13:59:32
Lease verlopen . . . . . . . . . : dinsdag 25 maart 2014 14:59:32

C:\Documents and Settings\Gebruiker>


Heel erg bedankt voor je geweldige inspanning.

Groeten,
jan45678
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan Onderaan