Dit zijn vaak de lastigste (maar toch ook veelal simpel op te lossen vragen).
De oorzaak kan liggen in tal van zaken, varierend van een hardwareprobleem (een defect) tot een software(driver) probleem.
Daar tussenin nog een heleboel andere dingen zoals bijvoorbeeld niet goed geupdate antivirussoftware en / of problemen met een virus en/of spyware.
Kortom, het kan aan 1001 dingen liggen. Om je vraag goed te kunnen begrijpen is het voor lezers belangrijk om te weten wat aan je systeem is veranderd (hardwarematig en/of softwarematig) kort VOOR dat het probleem zich voordeed.
Zelfs een Norton update levert wel eens problemen op, dus ga in gedachten goed na WAT er is gedaan toen het probleem zich voor het eerst manifesteerde.