Opstartproblemen (USER.EXE)

[ikkek]

Hallo,

Bij het opstarten van Word loopt de computer vast met de melding dat er een USER.EXE fout is. Ook geeft hij vaak aan dat er zeer weinig bronnen beschikbaar zijn. Winword reageert niet. Bij het afsluiten van dit loopt de computer geregeld vast. Ook heb ik vaak de fout gezien: KERNEL 32 heeft een beschermingsfout in module KRNL38L.EXE.

Weet iemand een oplossing voor dit probleem ??

Alvast bedankt :thumb: ,
ikkek

 

[megabit]

Scan voor de zekerheid eens op spyware. Klik op de link en lees het goed door en plaats dan ook in de juiste sectie een log.

 

[Terrarabo]

Welke USER.EXE fout krijg je precies? Dan kunnen we wat gerichter zoeken.

 

[joost verdaasdo]

Hai Ikke,

Bekend probleem!

Sluit Outlook & Word.
Doe een verkenner zoektocht naar Normal.dot (extensies weergeven dus)

Hernoem deze allemaal naar Normal.old! (ja het kunnen er meer zijn)

Normal.dot normaal te vinden in:
C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\Microsoft\Sjablonen\Normal.dot (waar bij mij Admin staat, staat bij jou denk ik jouw naam)

Herstart Word.

See Yah! :thumb:

 

[ikkek]

Hallo,

Het probleem is opgelost met de oplossing van joost verdaasdo.

Iedereen bedankt voor het meedenken !! :thumb:

Groeten,
Ikkek

 

[joost verdaasdo]

Hai Ikke,

Graag gedaan! :thumb: