Outlook 2010 Alle email met office bijlages komen niet binnen

[Jans__@hotmail]

Hallo,

Kan iemand mij helpen, ik heb een bizar probleem.

Mijn outlook werkt prima, maar iedere keer wanneer ik een email binnen krijg met als bijlage een office bestand, dus bv xlsx dotm, dotx, docx maakt niet uit dan blijft dat mailtje hangen, heel soms komt er een mailtje door maar meestal komen de bestanden niet binnen.

Via mijn webmail kan ik ze wel downloaden en bekijken maar ze komen in outlook (meestal) niet binnen.

Heeft iemand enig idee waar ik zou moeten beginnen met zoeken?

Thx Jans

 

[arjan445]

je firewall lijkt het zo op.
wat is je virusscanner?

 

[MicrosoftHelpt]

Dit kan meerdere oorzaken hebben, vandaar enkele verdiepende vragen:

- Heeft het voorheen wel gewerkt of speelt dit probleem vanaf de installatie van Office?
- Komen de mails in zijn geheel niet binnen (blijft hangen bij het ophalen) of worden ze gedownload zonder bestand?
- Komen alle andere mails met bijlagen die geen Office-extensie hebben wel binnen?
- Welke virusscanner(s) zijn er geinstalleerd?
- Maak je gebruik van plug-ins binnen Outlook, zo ja welke?