Outlook Express sluit af tijdens opstarten

[hugo104]

Help!
Namens mijn moeder deze vraag, meestal kan ik haar wel helpen met de standaard 'probleempjes' maar hier kan ik niet zoveel mee.

Situatieschets:
- Mail komt binnen vanaf planet/KPN op Outlook Express
- Werkte allemaal prima totdat via de internet site het wachtwoord werd veranderd

Probleem:
Wanneer Outlook Express wordt opgestart sluit hij meteen weer af, ongeveer 2 á 3 seconden nadat op het icoontje is geklikt. Er is dus totaal geen mogelijkheid het programma te gebruiken!

Ik (of beter gezegd mijn moeder dus) hoop dat iemand hier iets mee kan want ik zou het niet weten!

Alvast bedankt
Ans en Hugo

 

[maikel9]

Hoi
Krijg je geen foutmelding?
leg eens uit dat wachtwoord veranderen,snap het niet.
gebruikt ze ook een spamprogramma?
welke windows versie?
syteemherstel geprobeerd naar een datum toen het nog werkte?