pagina's niet geheel afdrukken

[gatlinggun]

Wij hebben een draadloze (netwerk) printer en als mijn zoon (W8, Word2007) een document wil printen, dan wordt maar 85-90% van de pagina afgedrukt. Als hij het eerst naar mijn pc (XP, Word2007) mailt en dan print, dan is de afdruk wel in orde. Wie weet hoe dit op te lossen is ?

 

[Alfred 2]

Hee, Als dat gebeurd zou je eerst een afdrukvoorbeeld moeten bekijken op het scherm. Deze optie vind je bij Afdrukken. Je ziet dan misschien dat het papier niet de juiste afmeting heeft of de verkeerde oriëntatie zoals staand/liggend of portret/landschap modus. Misschien hoef je dan ook niet steeds af te drukken zolang het niet opgelost is. Het is ook mogelijk dat de printer opdracht krijgt om een bepaalde marge aan te houden voor één of meerdere van de kanten. Hiervoor zou je de instellingen van de printer bij Printers en de instellingen in het menu van de tekstverwerker moeten bestuderen. Tenslotte kan het een driver probleem zijn, dan wil het helpen om een nieuwere of oudere driver te installeren.

 

[gatlinggun]

Bedankt Alfred 2,
na wat grondiger bestudering bleek, om onduidelijke reden, dat de printer volgens de pc een offline status had (maar dan wel halve printjes maken...???) In de menu's geen enkele optie gevonden om die status te herstellen naar actief. Uiteindelijk de printer in apparaatbeheer verwijderd en opnieuw naar de printer "gezocht" en deze geïnstalleerd. Alles weer normaal !. Geen verklaring voor de oorzaak ("krom bitje") maar wel opgelost.