PC crasht na installatie Kaspersky 6

Status
Niet open voor verdere reacties.
N

novascottia

Gebruiker
Lid geworden
15 feb 2001
Berichten
56
Na het installeren van Kaspersky 6 wil de PC niet goed meer opstarten. Hij crasht tijdens of kort na het inloggen van een gebruiker (maakt niet uit welke). De PC loopt helemaal vast en moet herstart worden. Opstarten in de Veilige Modus gaat wel. En als je Kaspersky via MSCONFIG uitschakeld, start de PC wél goed op. Ook als je daarna Kaspersky handmatig start is er geen enkel probleem. Alleen dus als je Kaspersky op laat starten bij het opstarten van de PC crasht deze vrijwel direct.
Het gebeurt op een AMD Sempron 1899Mhz 3000 met Windows Home Service Pack 2 machine met 448 Mb geheugen.
Iemand enig idee wat dit kan zijn?
 
Heb je toevallig ook nog een andere antivirusprogramma geinstalleerd.

Mogelijk dat je eerst een andere gebruikte en nu Kaspersky wilt gebruiken. Je kunt namelijk maar 1 antivirusprogramma op je pc hebben. Je moet dan eerst de oude verwijderen en pc herstarten. Daarna pas een nieuw installeren.
 
Nee, alle voormalige Antivirus programma's zijn verwijderd. Met een regscrubber ook alle evt. verwijzingen verwijderd.

Ook alle opstartprogramma's in MSCONFIG al uitgeschakeld.
 
Laatst bewerkt:
Werkt ook niet, helaas. Ik krijg ook geen blauw scherm, maar de computer schiet vast in een zwart scherm, zonder informatie.
 
novascottia zei:
Nee, alle voormalige Antivirus programma's zijn verwijderd. Met een regscrubber ook alle evt. verwijzingen verwijderd.

Ook alle opstartprogramma's in MSCONFIG al uitgeschakeld.
Klik om te vergroten...

Als er nog restanten van andere AV's zijn bv Norton kan dat het probleen al zijn.
Gebruik de verwijdertools eerst, verwijder ook Kaspersky met de verwijdertool.

Kaspersky tool.
Om te beginnen;
1) Download KAVremover.zip
2) Pak het uit in een map op je bureaublad.
3) (Dubbel) klik op het bestand KAVremover.exe
4) Type de code die je ziet in het invoerveld, en klik op Remove.
5) Nadat KAVremover zijn werk gedaan heeft, herstart de computer, en KIS/KAV 7 is verwijderd.
6) Dan installeer je KIS/KAV weer.

Andere verwijdertools.
http://support.bluemedicine.be/mybb/showthread.php?tid=291
 
Nee, ook dit helpt niet. Ik kreeg ook een programma via de Kaspersky Helpdesk (kav_clean_registry.exe), maar ook dat werkt niet. Oftewel, het verwijderen en opnieuw installeren van Kaspersky is geen optie. Blijkbaar is er ergens een conflict met een opstartprogramma van Windows, maar kan dat niet vinden. Er staat niets meer aan in het MSCONFIG, maar toch gaat het continue fout.
 
Geen van die programma's zijn (nog) geinstalleerd. In het verleden heeft er wel eens een McAfee opgestaan (en AVG), maar alle verwijzingen daarnaar zijn verwijderd. Via een registercleaner en ook nog enkele handmatig enkele verwijzingen in het register verwijderd.
 
Er staat niets meer aan in het MSCONFIG, maar toch gaat het continue fout.
Klik om te vergroten...
Als dat klopt dan zou ik zo ook geen andere oplossing weten. :(
 
Je kunt nog even met een Startup Manager kijken wat er nog meer opgestart wordt. Er zijn meer plekker waar iets gestart wordt en die zie je niet met MSConfig.

http://startupmanager.org/
 
Kijk eens of er in de log van XP nog foutmeldingen staan rond het tijdstip dat de Pc vastloopt.

Start --> Uitvoeren --> Type in: eventvwr en klik op OK
Je krijgt nu een aantal opties te zien waaronder Systeem en Toepassingen

Zoek nu in de lijst naar de datum en tijd dat je PC vastloopt en zoek daar naar rode en gele meldingen en dubbelklik erop. Je krijgt dan de foutmelding te zien en ook een Gebeurtenis-ID nummer.

Vermeld dan eens dit nummer plus te gehele foutmelding.
De foutmelding kun je kopiëren dus deze te selecteren en druk dan op CTRL-C.
Rechtermuisknop --> Kopiëren werkt daar niet namelijk.

In je reactie hier plak je dan de eventuele melding(en) + gebeurtenis-id nummer
 
mikeo zei:
Kijk eens of er in de log van XP nog foutmeldingen staan rond het tijdstip dat de Pc vastloopt.
Klik om te vergroten...

Bij Systeem staat de volgende melding, dat is dat Kaspersky niet start in de veilige modus:

Gebeurtenis 7026
De volgende opstartstuurprogramma's zijn niet geladen:
Fips
kl1
klif
Processor
Tosrfcom
Klik om te vergroten...

Bij Toepassingen staat deze fout:

Gebeurtenis 36
WMI ADAP kan het DLL-prestatiebestand Spooler niet laden omdat dit een ongeldige code heeft geretourneerd: 0x6ba
Klik om te vergroten...

Voor de rest geen foutmeldingen
 
Als ik zoek op deze meldingen komt ik steeds meldingen tegen van Trojan/Spyware/virus

Het zou heel goed kunnen dat een er op je pc een trojan / virus staat die ervoor zorgt dat je antivirus programma niet goed werkt. Ze zijn tegenwoordig zeer slim en sluiten ook antivirus programma's etc gewoon af.

Ik zou dus eens je pc goed gaan controleren op die soort zaken. Doe dit in de veilige mode aangezien je Pc niet goed werkt normaal en met scannen op dit soort zaken is het ook beter. Start wel een keer met netwerkverbinding zodat de software zichzelf ook eerst kan updaten.

Hier kun je een paar programma vinden
http://www.helpmij.nl/forum/forumdisplay.php?f=243

Ook kun je www.hitmanpro.nl downloaden en uitvoeren. Deze installeert verschillende tools en scant je pc daarmee.
 
Kaspersky heeft standaard de mogelijkheid om de zelfbeveiliging in te schakelen tijdens de installatie, dus dat zou het probleem niet mogen zijn.

Doe anders eerst een online scan met Kaspersky, het verwijderd niets maar het is een goede controle.
En Hitman Pro is nog steeds geen aanrader, gebruik liever enkele losse scanners.

http://www.superantispyware.com/
http://www.ewido.net/en/download/
http://www.safer-networking.org/nl/mirrors/index.html
http://www.lavasoft.com/products/ad-aware_se_personal.php
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
                    Steun ons                    

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan