Personal security infectie

[Dommi]

Hoi allemaal.

Ik zit met een probleem.
De pc van mijn schoonzus is geïnfecteerd met spyware "Personal Security", wat allerlei pop ups en blocks geeft...

Ik vind hier heel wat info over, om de spyware te verwijderen.

Hiervoor moet je echter ofwel een proces killen, ofwel een bestandje openen om het proces te killen (rkill).

Het probleem is echter dat ik geen programma's kan openen op de pc.
Ik zie ook niets staan op het bureaublad.

Telkens ik iets wil openen, gebeurt er niks.
Ik weet ook niet meer wat te doen!

Iemand die kan helpen?

Thx!

 

[Laurens1]

Heeft u al geprobeerd op te starten in veilige modus en het 'virus' dan te verwijderen?

 

[Dommi]

Ja, start op in veilige modus, maar voor ik in windows geraak start ie automatisch opnieuw op...

 

[Arretje]

Kun je op Internet?

 

[oolders]

ik heb het ook gehad.... probeer eens CTRL+Alt+Delete 1 x
kijk bij processen eens of je agent.exe kunt vinden en klik op proces eindigen.
waarschijnlijk hou je dan een leeg scherm en gebeurt er niets.
via CTRL+Alt+Delete klik je op toepassingen & nieuwe taak.
typ in explorer, dan Enter.
waarschijnlijk kun je dan wat meer.
succes