Philips tv met zwart beeld

[Sundance]

Beste mensen, ik ben vrijwilliger bij SeniorWeb. Een lid heeft een 5 jaar oude Philips tv. Hij probeerde het beeld scherper te zetten, waarna het beeld helemaal zwart werd. Geluid doet het nog.
Mijn oplossing zou zijn om alles naar fabrieksinstellingen terug te zetten. Maar omdat er helemaal geen beeld is, kan je niet door de menu's bladeren.
Is daar een oplossing voor?

 

[Lange Pier]

Type is geheim?

https://www.coolblue.nl/advies/philips-televisie-resetten-naar-fabriekinstellingen.html

 

[Sundance]

Bedankt voor de reactie.
Het type is
6000 series Ultraslanke 4K-TV met Android TV™
Modelnummer 55PUS6561/12

Ik heb de link bekeken, maar die instructies gaan ervan uit dat je via de Home knop je menu kunt zien. Dat lukt niet. Het beeld is ook dan zwart.

 

[Lange Pier]

TV heeft geluid maar geen beeld, hoe los ik dit op? - TVPedia

Heeft uw televisie geen beeld maar wel geluid? Met ons eenvoudige stappenplan herkent u waar het probleem zit en lost u het niet werkende beeld snel weer op.

tvpedia.nl

Philips | Wat te doen als de televisie niet kan worden ingeschakeld?

Situatie De televisie produceert geen beeld of geluid en kan niet worden ingeschakeld.

www.philips.nl

Deze miss?

De echte makers.

TP Vision - Wikipedia

nl.wikipedia.org

Chinese meuk dus.