Photoshop CS error 6002

Status
Niet open voor verdere reacties.

marjajona

Gebruiker
Lid geworden
18 okt 2002
Berichten
230
Onlangs heb ik een upgrade uitgevoerd van ME naar XP. Is verder allemaal goed gegaan en ik heb geen problemen. Behalve dat ik een aantal rare dingen heb gemerkt.Onder andere dat ik de oude bestanden van ME via schijfopruiming niet kan verwijderen, Norton internetsecurity 2004 niet normaal kon verwijderen omdat deze niet meer werkte en ook niet opnieuw kon installeren.
Maar dan nu mijn probleem: Tijdens de installatie van Photoshop CS krijg ik steeds de melding dat er iets mis is gegaan tijdens de installatie. Sluit alle running processes, maak de temporary folders leeg en start de computer opnieuw op. Check de internetverbinding. Error code -6002.
Dit helpt uiteraard allemaal niet want de melding blijft komen, wat ik ook doe. Iemand enig idee hoe ik dat op kan lossen?
Het schijnt vaker voor te komen na een crash, heb ik op een of ander forum gelezen waar iemand exact hetzelfde probleem beschreef. Er stond echter geen antwoord bij……..
 
Ik heb al eens gezocht met google maar kwam er niet echt uit en ook zag ik veel 'vreemde' sites. Heb wel dit gevonden wat je eventueel allemaal kan nakijken: http://www.adobe.com/support/techdocs/330089.html Op de site kan je bladeren naar nog meer tips. Als echt niks lukt kan je ook contact met ze opnemen, soms gaat dat sneller dan tijden te zoeken naar een oplossing.
Klantenservice:
E-mail: dutch-custserv@adobe.com
Telefoon (maandag-vrijdag, 09.00-17.00):
Nederland - 020 201 3331
Belgié - 027 119 960
The Netherlands
http://www.adobe.nl/misc/comments.html

Heb wel het idee dat het met de upgrade naar XP te maken heeft en iets met windows installer maar heb daar geen verstand van.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan Onderaan