Even het vervolg . Wij, mijn man, ik en een vriend, zijn terug gegaan naar de media markt. Toen we zeiden, dat we een gebruikte laptop gekocht hadden voor de prijs van een nieuwe, en dat er veel porno op stond, en dat we ons geld terug wilden hebben, gingen ze meteen akkoord. Ze hoefden niet eens te controleren of wij wel de waarheid spraken. Ze wisten dus wel dat zoiets vaker gebeurt. We hebben wel gezegd, dat we nooit meer iets bij de Media Markt zullen kopen, en dat het bedrog is. etc. De man van de Media Markt zei, dat de schuld bij HP ligt. Media Markt stuurt alle reparaties terug naar de fabriekant, HP dus in dit geval. HP zou de reparatie verricht hebben, en de laptop weer aan hen terug gestuurd hebben. Media Markt wist dus nergens van!! (zei hij!) De schuld lag dus compleet bij HP.
Ik heb een email naar HP verzonden, met het hele verhaal. Hier het antwoord van HP:
Geachte mevrouw ....
Bedankt voor het inschakelen van onze klantenondersteuning.
U schrijft in uw e-mail een notebook als nieuw te hebben aangekocht. Bij de ingebruikneming ervan, bleek het systeem echter al eerder verkocht te zijn geweest.
Wij willen u graag onze oprechte sympathie betuigen. HP betreurt deze situatie ten zeerste. Natuurlijk kunnen wij het ons levendig voorstellen dat u verontwaardigd bent.
Helaas heeft HP geen gerechtelijke mogelijkheden om een winkelier te verplichten een bepaalde service te verlenen, noch te verbieden haar producten te verkopen. Bovendien verloopt de verspreiding van onze producten via een groot aantal logistieke kanalen waarvan wij slechts een klein deel in handen hebben. HP kan daarom weinig actieve controle uitoefenen op de gang van zaken bij een bepaalde winkelier. We vertrouwen op uw begrip.
Vanzelfsprekend willen wij u desondanks zo goed mogelijk van dienst zijn. In het geval dat de winkelier niet aan uw verzoek zou kunnen voldoen, beloven wij u dat de garantieperiode zal beginnen vanaf de datum dat ú de notebook heeft aangekocht. Tevens willen wij u wijzen op deze pagina met uitleg over het uitvoeren van een fabrieksherstel. Met het herstel kunt u de notebook eenvoudig en snel volledig terugbrengen naar de originele fabrieksconfiguratie.
Wij hopen dat u toch met plezier van uw notebook gebruik zult maken en vetrouwen op een prettige voortzetting van onze relatie. Indien u na het lezen van deze e-mail nog vragen of opmerkingen heeft, dan kunt u uiteraard altijd weer contact met ons opnemen. We staan u graag te woord.
Met vriendelijke groeten,
L*lkoek natuurlijk, zo'n antwoord. Alsof ik het accepteer dat ik een gebruikte laptop voor de volle prijs zou kopen!
Ik heb een kopie van mijn email aan HP doorgestuurd naar Radar. Ik zal ook nog het antwoord van HP doorsturen naar Radar. Als ik mijn verhaal doorvertel aan anderen, blijkt dat veel mensen slechte ervaringen hebben gehad met Media Markt. Hoe meer mensen het weten, hoe beter. Het is gewoon bedrog!! Ik denk dat het wettelijk verboden is, gebruikte goederen als nieuw en voor de nieuwprijs door te verkopen.
Ik ga natuurlijk NOOIT MEER iets kopen bij de Media Markt!!!
Groeten van Ria
gewoon net doen of je heeeeel erg geschocked was 
heb er ooit twee spellen voor op de playstation 2 gekocht en ze waren allebei kapot gegaan buiten mijn schuld om. 
