Printer ineens offline

[mythodea]

Ik heb een probleem en hoop dat het in zo eenvoudig mogelijke taal uitgelegd kan worden, want ik ben slecht op het gebied van computers.
Mijn printer is ineens "offline" terwijl hij eigenlijk al een jaar of 3 aan mijn laptop verbonden staat.
Ik krijg hem voor geen enkele meter meer aan het werk en ik heb hem erg hard nodig.

Kan iemand mij vertellen hoe ik hem weer aan de slag kan krijgen? Ik heb HP al gebeld, maar € 25,00 betalen voor een paar aanwijzingen, dat vind ik van de gekke....Kan ik net zo goed een andere printer kopen!

 

[Tiborv]

Welke printer, hoe aangesloten op de PC, welke driverversie, welke windowsversie?

 

[mythodea]

Tja, Ik ben lekker compleet geweest zie ik.
Ik heb geen verstand van een driverversie. Mijn man heeft die ooit geïnstalleerd maar die is er niet meer.
En al die tijd doet hij het prima, tot gisteren.

Het gaat hier om een HP Photosmart b109n naar een HP laptop op Windows 8.

Het is een draadloze printer.

 

[Tiborv]

Het kan zijn dat de verbinding verbroken is, op deze pagina kun je lezen hoe je dit herstelt. Als dit niet werkt kun je proberen of het wel werkt als je de printer via USB aansluit.