printer offline

[nevola]

Wanneer ik een print opdracht geef krijg ik als antwoord de foutmelding:"Dit document kan niet worden afgedrukt". Dit gebeurt met alle twee de printers die zijn aangesloten.
Dit is nooit eerder gebeurd. Ineens gekomen. Gebruik Win XP sp2.

Wie kan mij helpen???
henk sr

 

[SJJ]

Kijk eens even bij je apparaat beheer, geen rare melding op je poort?

 

[nevola]

Bedankt voor je reactie

Nee ik zie niets geks. Geen gele vraagtekens of zo. Maar ik zie ook geen printers.

henk sr

 

[SJJ]

Toevallig geen usb poorten uitgeschakeld in de bios?
Na een bios update of hardware foutmelding.

 

[nevola]

nee ook niet. Vandaag weer geprobeerd. Na printopdracht komt vraag:"Printer offf line gebruiken".
Kennelijk zie de pc geen printer.
Printer en faxen geeft de printers wel weer met de mededeling:"off line"

 

[nevola]

Na jouw laatste vraag over de usb poorten heb ik alle bedrading nog eens nagelopen. Een van de hubs was niet in orde, want na enig heen en weer bewegen van de bedrading begond de printer te printen.
Hartelijk dank voor het meedenken.

grts.,

henk sr