printer &scanner

[wegwijs]

hallo

Wie weet een oplossing voor mijn vraag?

Ik heb mijn printer & scanner opnieuw geinstalleerd
de hp psc1215 all-in-one maar krijg met geen mogelijkheid de Hp director
met die vijf vakken. waar ik in klik voor scannen copieeren enz.

graag hierop een antwoord

b.v.d. toos schelle

 

[jesba]

met opnieuw geinstalleerd bedoel je de hp software?
is het de laaste versie die je op de site van hp kan vinden?

 

[suzannamaria]

is de hele hp director niet te openen?

Als eerste wil ik zeggen dat ik met je meeleef. Ik ben op dit moment al een week bezig om m.b.t. mijn printer all in one (ik heb precies hetzelfde model) de boel weer op orde te krijgen. En dit is me nog steeds niet helemaal gelukt.

Ik heb de volgende tips voor je (opgezocht op de website van HP)

-Heb je de computer onlangs ge-update naar internetexplorer 7.0. Dit is een zeer bekend probleem voor onze printer. Op de hp site is een tool die dit probleem oplost. (je moet dan doorklikken naar sofware en driver downloads)
-Verder kan het aan diverse dingen liggen
oa bijwerken drivers
chipsetprobleem (BIOS)
usb kabel (lijkt mezelf echter onwaarschijnlijk)
usb aansluiting

Deze situatie is grotendeel op mij van toepassing en ik kreeg de hp director ook eerst helemaal niet meer geopend. Openen gaat nu wel maar scannen d.m.v. de hp director is nog niet mogelijk (geeft fout met verbinden scanapparaat) Weet je misschien een oplossing voor dat probleem?


Laat me weten hoe alles vordert
Succes!!!

Groetjes,
Suus

 

[wegwijs]

Printers/scanner

Hallo suus,
Mijn scanner werkt nu perfect, na deze handeling.

Ik ben naar Hewlett Packard Technische ondersteuning gegaan.
Klik nederlands aan,
klik software en drivers.
vul in Hp PSC 1215 all-in-one,
Klik windows xp
klik onder driver, softwarestuurprogamma, voor HP. VOLLEDIG BIJGEWERKTE OPLOSSING.
DOWNLOAD rw 2-021-W02-NLD.EXE.

heel veel succes
m.v.g. Toos Schelle::thumb: