Printer / scanner

[henkc]

Beste forum leden,

Ik heb een probleempje met de software van mijn Canon MP540.
Ik had de printer al voor ik windows 7 32bit heb geinstalleerd.
Alle software van Canon werkt, maar alleen MP Navigator niet, dit stukje software is ervoor de scanner.
Als ik dit aanklik krijg ik de volgende melding:
MP Navigator Ex werkt niet meer, en hij sluit het programma af.
Ik heb al eens bij Canon navraag gedaan, maar die weten het niet, en erg bereidwillig zijn ze ook niet.
Is er hier iemand die dit probleem ook heeft.

Groeten Henk

 

[vanveelen]

Hoi,

De vraag is natuurlijk, hoe je het 'mogelijk' oplost.
Achter het betreffende programma-onderdeel zit w.s. een executable (EXE-) bestand.
Blader naar de map Program files en kijk in de map voor de Canonsoftware van je printer.
Hier moet ergens een .EXE bestand zijn dat qua naamgeving overeenkomt met 'MP Navigator Ex' en klik rechts op dit bestand.
Je kunt onder 'compatibiliteitsmodus' kiezen om het uit te voeren in XP-modus.