probleem met arris modem XP

[janusvl]

Ik zit hier met een probleem

Ik heb eeen arris modem dat altijd probleemloos was verbonden (rechtstreeks zonder switch of hub) met mijn pc
Ik heb de computer nu geformatteerd hierna krijg ik geen internet verbinding meer. Hij geeft steeds de melding

beperkte of geen internet toegang

en als ik op herstellen klik kan hij geen ip krijgen
Het modem is in orde op het moment dat ik mijn laptop(windows 7 aansloot werkte het meteen)

Ik heb op een andere computer wel verbinding gehad dus de netwerkkaart driver is oke

ik heb het modem al diverse malen herstart

heeft iemand een idee hoe ik dit kan oplossen

 

[Phr3ak]

Is dat een Arris modem van UPC of een andere kabelaar ?

Zoja .. Dan vermoed ik al wat je probleem is .. Als het modem aan is, zet je eerst je PC uit, vervolgens zet je het modem uit. En dan wacht je een klein minuutje eventjes. En zet je als eerste je modem weer aan.Gevolgd door je PC

Suc6! :thumb:

 

[janusvl]

Is dat een Arris modem van UPC of een andere kabelaar ?

Zoja .. Dan vermoed ik al wat je probleem is .. Als het modem aan is, zet je eerst je PC uit, vervolgens zet je het modem uit. En dan wacht je een klein minuutje eventjes. En zet je als eerste je modem weer aan.Gevolgd door je PC

Suc6! :thumb:

hij is van UPC (vroeger van chello)

Ik heb het bovenstaande diverse malen geprobeerd maar zonder succes. Ik denk ook dat het probleem meet bij de pc licht dan bij het modem

janus

 

[puppie]

kijk dan eens via configuratiescherm bij je hardware.
staan daar gele tekens ??
zo ja bij welke.

en zet je computer uit.
haal de kabel ( die tussen het modem en de pc zit aan 1 zijde eruit)
haal de spanning van (220 volt) het modem.
alle lampjes gaan dan uit.
wacht een minuut
zet de spanning weer op het modem.
laat het modem geheel doorstarten tot de lampjes allemaal weer branden.
( kan soms 20 minuten duren)
als het modem gereed is doe je de kabel er weer in.
nu zet je de computer weer aan.
laat de computer geheel op starten.

ga dan via start naar uitvoeren
type daar
cmd
geef een enter
je komt nu in een zwart vlak met witte letters.
type daar
ipconfig /all
geef een enter, en let op de spatie tussen de g en de /
wat komt er nu te staan?