Probleem met het openen van Word en Excel bestanden via het internet

[dorint99]

Hallo,

Ik heb een probleem met het openen van Word en Excel- bestanden via het internet. Steeds als ik zo'n bestand via het internet probeer te openen, krijg ik de volgende foutmelding: Cannot load "\fp5Autl.dll". Als ik vervolgens dit venster sluit met "OK" dan krijg ik een ander venster met de volgende melding: Winword heeft een fout veroorzaakt in MSO9.dll. Winword wordt nu gesloten. Al mijn openstaande Word en Excel-documenten worden dan automatisch afgesloten en de inhoud daarvan ben ik kwijt. Wie kan mij helpen deze foutmelding op te lossen?

Alvast bedankt

Dorien

 

[gast0225]

Heb je alle updates van Office (XP) gedownload ? Als ik wat Goo(g)chel met de foutmelding kom ik steeds weer uit of de Office updates....................

ergens onderin de lijst in bijgaande link wordt melding gemaakt van een gewijzigde file fp5Autl.dll

http://www.microsoft.com/office/ork/xp/journ/Oxpsp1.htm

 

[dorint99]

Ik heb Windows ME.

Ik heb laatst Office opnieuw geinstalleerd vanwege het niet goed functioneren van Access 2000. Zou het daarmee te maken kunnen hebben? Met Office updates heb ik niets gedaan (ik ben helaas niet zo computertechnisch!!).

Dorien

 

[gast0225]

Start een willekeurig Officeprogramma, bijvoorbeeld Word.

Klik op Help en vervolgens op : Office op het Web. Op de pagina die dan verschijnt kun je links in beeld zien da er een updatelink is. Als je die aanklikt kom je vervolgens bij een pagina waar jouw Office even wordt "doorgelicht" en vervolgens krijg je van Microsoft het advies om een of meerdere updates binnen te halen.

Succes !