Probleem met normal.dot

[JWest]

Als ik in Word 2003 een knop toevoeg aan de werkbalk krijg ik bij het afsluiten van Word een melding dat de veranderingen niet opgeslagen kunnen worden in de normal.dot omdat deze door een andere sessie gebruikt wordt.

Het toevoegen van de knop doe ik overigens via extra > aanpassen... Hiermee voeg ik een "Afdrukken..." knop toe.

 

[arafy]

graag nog wat bijkomende info:
staat de

• normal.dot op een gemeenschappelijke netwerkschijf en gebruiken anderen dezelfde normal.dot?
• heb je schrijfrechten op de directory van de normal.dot?
• staat outlook open en lukt het ook niet als deze afgesloten is?

steven

 

[JWest]

Hallo arafy,

Bedankt voor je reactie. De sjablonen (en dus de normal.dot) stonden voorheen op een netwerk share. Omdat ik een vermoeden had dat het hiermee te maken had, heb ik de sjablonen (en locatie verwijzing) terug in het profiel van de gebruiker gezet. Na deze aanpassing wordt de knop wel opgeslagen, maar de fout melding komt nog wel bij het sluiten van Word.

Schrijf rechten zijn er uiteraard in zijn eigen profiel, maar deze had hij voorheen ook al op de netwerk share.

Het Outlook verhaal moet ik nog even controleren.