Probleem met prullenbak leegmaken

[kdankers]

Ik heb Windows'98.

Als ik een bestandje wilt verwijderen of prullenmand wil leegmaken, loopt mijn PC vast. In ALT-CTRL-DEL zie ik dat het niet meer reageerde en krijg ik daarna een blauwe scherm.

Ik heb schijfcontrole gedaan, geen problemen.

Wat kan ik doen om het probleem op te lossen?

 

[hangmat]

Heb je norton protectie op je prullenbak aan staan?

 

[kdankers]

Nee. Ik heb geen Norton, maar Sophos Antivirus.

 

[kdankers]

Ik krijg dit probleem regelmatig. Het wordt opgelost als ik onder veilig modus c:\windows\temp en prullenbak leegmaak. Maar na een tijdje krijg ik dit probleem terug.
Weet niemand echt de oplossing?