Probleem met Windows Live Hotmail.

[PowerlifeHD]

Goedenavond.
Ik heb mij vandaag aangemeld op dit forum omdat ik zit met een probleem, en hier hoop een oplossing te vinden.
Ik ben er vandaag achter gekomen dat via mijn oeroude Hotmail account, veel spam werd verzonden die resulteerde in een blokkering van mijn Hotmail-account.
Door Windows Live is er een oplossing gegeven, maar die kan ik niet uitvoeren.

Het account is geblokkeerd
Waarom wordt dit weergegeven?
Mogelijk is het account door iemand anders gebruikt om een groot aantal ongewenste berichten te verzenden (of voor andere activiteiten die een schending zijn van de Gebruiksrechtovereenkomst van Windows Live).
Wij helpen graag om het account terug te krijgen.
Wat moet er gedaan worden?
Er wordt gevraagd om een paar stappen te voltooien om het eigendom van het account te bevestigen en het wachtwoord te wijzigen voor het geval iemand anders toegang heeft tot het account. Het duurt maar een paar minuten om de blokkering van het account op te heffen.
De account instellingen zijn opgeschoond
Gebruikers komen hier doorgaans terecht omdat iemand anders toegang heeft verkregen tot hun account en dit gebruikt om spam te verzenden. Eventuele automatische antwoorden in Hotmail en gekoppelde accounts zijn verwijderd om het account en contactpersonen te beschermen.

Bovenstaande word weergegeven na het proberen in te loggen op mijn Hotmail-account.
Er zit een e-mail vast aan het account, maar omdat mijn email adres zo oud is, is die andere ook heel oud.
Ik ben het wachtwoord ervan vergeten, en kan er niet bij, om de code voor mijn hoofd-account te krijgen.
Hulp zou zeer welkom zijn!
Bij voorbaat dank.

 

[coenraad]

Maak gerust een nieuw account aan, het oude zul je niet meer actief krijgen.
In het verleden (je hebt het over oud) was het zo, dat als je 30 dagen niet meer had ingelogd, je hele account met alles wat erbij hoorde verwijderd werd.

 

[PowerlifeHD]

Bedankt, maar ik heb het probleem al opgelost.
Voor anderen met hetzelfde probleem:
Ga naar hotmail.com, druk op ''wachtwoord vergeten''
Typ je email en de captcha code in.
Druk op ''klantondersteuning''
En tik alle gegevens in die gevraagd worden.
Hierna kun je je wachtwoord opnieuw instellen via een ander emailadres. (Die je zelf mag invoeren.)