Hallo Joke,
ik had dit probleem ook, geen kiestoon,
toen heb ik de helpdesk van KPN gebeld
&
bleek dat ik verkeerd inbelde / inlogde.
Je moet bij ADSL namelijk niet meer inbellen via ( Microsoft ) Outlook,
maar
via het icoontje dat op je bureaublad geplaatst is,
bij mij is dit Alcatel,
maar ik weet natuurlijk niet om wat voor een modem het bij jullie gaat,
@leks !