Problemen met inloggen telebankieren

[AdVice]

Ik heb problemen met het inloggen bij mijn bank met mijn e-dentifier, alléén op mijn eigen PC. Op elke andere PC die ik heb geprobeerd is er geen probleem. Als ik probeer in te loggen duurt het extreem lang voordat ik bij mijn account kom (5 - 15 minuten!) Het moet m.i. aan mijn PC liggen. Al van alles geprobeerd maar ik kom geen stap verder.
Heeft iemand een idee?

 

[manamana]

Hallo Advice.
Probeer het eens met google chrome en of firefox browser en kijk eens of het dan wel kan, anders IE opnieuw instellen.

 

[AdVice]

Ik heb alle browsers al geprobeerd, maar dat maakt geen verschil.
Verdere akties:
- met e-dentifier van een vriend naar zijn bankaccount bij RABO werkt ook niet op mijn PC (ikzelf zit bij ABN AMRO)
- firewall uitgezet, zonder succes
- met laptop op hetzelfde netwerk (modem/router) geen probleem.

 

[manamana]

Wellicht is je computer geinfecteerd.

Scannen.

https://www.abnamro.nl/nl/prive/bet...stelde-vragen/vraag-en-antwoord/inloggen.html

Immers op andere computers werkt het wel. En met firefox en Chrome lukt het ook al niet.

 

[AdVice]

Ik heb op de betreffende pc alle opstartprogramma's uitgezet en toen was het probleem opgelost. Alleen jammer dat ik niet weet welk programma nou het probleem veroorzaakte.

 

[manamana]

Hallo advice. Wellicht hier eens kijken. Ik las deze klik

Ik hoop dat je hier wat aan hebt.

 

[AdVice]

Ik denk niet dat het in dit geval hier aan lag. De problemen deden zich bij alle browsers voor en bij meerdere banken.

 

[manamana]

Oh oke bedankt voor de terugkoppeling. En een fijne dag verder. :thumb: